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持续领跑|蓝润远鸿物业再度荣膺“中国物业服务百强”

6月1日,“2018中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十一届中国物业服务百强企业家峰会”在北京举行,凭借专业化的管理、日益扩大的规模与创新服务,蓝润实业旗下远鸿物业再度荣膺“中国物业服务百强”称号,持续领跑西南物业市场。

此次由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组主办的中国指数研究院发布的研究成果,从物业企业数据收集,到进行数据核查与分析测算,研究报告的撰写、榜单的排定,近4个月的时间,验证了包括远鸿物业在内的一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业,在市场上所发挥的示范作用,引领了行业健康快速发展。

高质增长:顺应蓝润实业的产业布局,综合实力持续领跑西南

2018年,是中国物业管理行业的“服务质量提升年”。近年来,物业管理行业发展势头强劲,尤其在互联网技术的运用下发生了根本性变化,从传统的后期服务部门变成了现代服务业产业链中的一环。

目前,国内优质的物业公司,均属于房地产TOP级企业的分支企业。一个小区隶属于同一家开发商的物业公司,往往表征着这家房企的实力,以及后续居住中所遇到的问题物业公司也能够依托地产板块灵活应对。

远鸿物业是蓝润实业旗下具有国家物业服务一级资质的社区服务主体,中国物业管理协会会员单位,全国物业百强企业。拥有专业化的物业管理团队,以规范、专业、及时、高效的服务品质为客户提供全面优质的物业服务。

依托蓝润实业集团在住宅开发、商业不动产开发与运营、酒店服务、社区服务等产业纵深,蓝润实业板块开启了安居、商业、旅居、城市服务等多元城市运营机制的建立,远鸿物业服务也坚持以更高标准的规范管理,串联各个产业场景,缔造城市理想生活,最大化匹配客户需求,实现实业生态闭环发展。

2017年,远鸿物业在社区招商面积和签约面积达到新高,管理面积近1000万平方米,管理项目业态涵盖多层及高层住宅、高端别墅区、甲级写字楼、商业区、大型综合体等多种物业类型,成为了领先行业的区域标杆物业公司。

无论是高端住宅、商业中心还是甲级写字楼,蓝润远鸿物业与城市建筑共生长,实现了服务生态新层级。

拥抱变化:整合新资源,远鸿物业的“互联网+”

当下产业与互联网的结合,让传统物业迸发出历久弥新的生机,“互联网+”催生物业管理行业全新的服务模式,促进了行业的高附加值化,为物业服务带来全新的增长空间。

近年来,远鸿物业顺应社会经济的发展和居民生活消费需求结构的升级,一方面,积极探索“互联网+物业”的模式,力求在远鸿物业的特色服务上,应用移动互联网、云平台等新技术,整合社区周边餐饮、房屋经纪、物流等商业资源,渗透到衣食住行等与生活息息相关的领域;另一方面,积极建造手机APP、微信公众号等打造一站式综合服务平台,提供便捷、周到的高品质物业服务。

从服务抢单式交互、微信服务号处理缴费诉求等智能社区建设,到社区金融,通过O2O支付方案、达州银行远鸿卡等,远鸿物业正在积极探索一条新型道路,为社区居民、商务发展提供线上平台与移动支付平台解决方案,构建"物业管理+社区O2O"的智慧社区。

同时,随着"互联网+"的推进及年轻群体移动支付消费习惯的养成,蓝润实业打通社区与商业资源整合的通路,引入苏宁小店等新型商业模式,升级“最后一公里”社区商业服务,到引入欧尚无人小店,开启社区智慧零售新体验,远鸿物业率先于"互联网+"物业服务中找到新的商业契合点。

在传统的劳动密集型产业的物业管理行业,拥抱互联网引领服务升级,远鸿物业找到了全新的社区生活增值空间。

初心不改:从“全物业”体验,到自在社区2.0

美国社会心理学家费斯汀格(Festinger)有一个很出名的判断,被人们称为“费斯汀格法则”,生活中的10%是由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定的。

物业是一种“环境”,更是一种“生态”。物业体系对于业主而言,则是一个管家的职责与坚实的后盾。

秉承“远鸿让家更温暖”的服务理念,从串联各个产业场景,实现“全物业”升级体验,到“自在社区”的理念升级,远鸿物业始终坚持追求落地、完美执行的核心行动纲领,持续为客户提供专业优质的物业服务,让更多客户体验生活服务之美好。

除了业绩与硬件上的领先,远鸿物业的业主美誉度正在逐年攀升,通过十余年的沉淀,远鸿物业积累了丰富的社区运营经验,创新实现日常各项物业基础服务,同时推出项目“6+1”业主接待日活动,项目朝迎晚送,项目月月社区活动,不断追求服务亲情化、细致化、专业化,积极互动,强化客户黏性,从而提升客户满意度。

2017年,远鸿物业共举办社区文化建设活动30余场,通过“欢乐闹元宵、我和小树共成长、乐享童年”等社区文化主题活动,增进业主的认同感、归属感和幸福感,营造和谐宜居生活城市发展氛围。

知易行难。

远鸿物业为业主营造美好生活的闭环已经搭建完成,之于未来,谋求的则是一种服务者与被服务者之间的动态平衡,并在平衡的过程中寻求发展与创新,与蓝润实业一起,为城市赋能,缔造品质生活。

[ 关键词:物业服务 百强 中国 ]

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