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2024年03月29日 星期五

威远|春雷行动2022|严查霸王条款 保护消费者合法权益

2022

03/31

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近日,威远县市场监督管理局对辖区内某经营店进行现场检查,发现该店内设有合同条款格式的优惠券数张,其上标示有“最终解释权归XX店所有”内容,经营者在格式条款中排除消费者解释格式条款权利的行为,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《合同违法行为监督处理办法》的规定,县市场监督管理局依法对当事人作出责令改正违法行为并处以罚款1000元的行政处罚。

“春雷行动2022”期间,威远县市场监督管理局严查“经营者单方规定享有解释权或者最终解释权”、“赠品质量问题概不负责”、“本店商品一经售出,概不退换”等霸王条款,截止目前该局对“经营者单方规定享有解释权或者最终解释权”的霸王条款立案10件,结案10件,罚没1万余元。

法规连线:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”《合同违法行为监督处理办法》第十一条第(四)项:“经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利(四)解释格式条款的权利。”

(胡梦岚)

 

 

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