2026
08/24
18:16
消费质量报
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从澳大利亚墨尔本到中国四川成都，跨越半球的奔赴，源于她对清晰视界的渴望。近日，爱尔眼科四川眼科医院国际医疗部上演了一场关于“信任”的跨国摘镜故事。J女士（化名）在此成功接受晶体植入手术，更在医护团队的精心规划下，将就医变成了一次充满温情的“光明旅行”。
始于网络忠于专业，跨越半球的“双向奔赴”
长居墨尔本的印尼籍青年J女士即将读研，作为中度近视患者，她对视觉质量有更高要求。萌生手术想法后，她在全球范围内搜寻合适的ICL手术机构，对比了包括自己常住的澳大利亚、韩国、印尼、中国等多个国家的机构。J女士表示：“有的医生手术量不足，有的医疗机构根本没有这项技术、有的收费过高，还有些机构检查当天就安排手术，让我觉得不够安全。”反复对比后，她最终将目光锁定在中国：人口基数大，接受近视手术的群体多，术前检查、术前点药等流程都更为完善，让人更安心。她联系上了位于四川成都的爱尔眼科四川眼科医院——该院的国际医疗部可接待国际患者。
国际医疗部黄蕾主任与她开启了长达两个月的线上沟通，从术式对比、风险评估到流程规划，讲解细致周全。这份专业与耐心让 J 女士愈发信任，最终携父母一同飞往成都，把手术当成“中国之行”的开端。
语言不再是壁垒，1对1的“家人式”陪伴
J女士是第四代华裔，对中国有着天然的亲近感，但她完全不会中文，此前一直很担心语言沟通的问题，而这份顾虑在她入院后就被彻底打消了。国际医疗部为她提供1对1外语陪同服务，检查细致、沟通无碍，让全家在异国他乡倍感安心。手术前一天，J女士自信地对黄蕾主任说：“我没关系，不用我爸妈陪，你陪我就行。”这份毫无保留的信任，也源于她对主刀医生周进院长的认可——来院后她才得知由周进院长亲自操刀，而她此前在网上就已了解其履历，深感幸运。
手术是此行的“头等大事”，旅游则是锦上添花。J女士计划术后顺道游览四川、重庆、贵州、云南。黄蕾主任得知后，主动为她定制“术后旅行健康攻略”，并提前将病历移交重庆及云南当地爱尔眼科医院，让她在旅途中即可完成术后7天和1个月复查。医疗资源的无缝衔接，让她彻底卸下包袱，尽情享受中国大好河山。
手术非常成功，恢复良好的J女士一口气感谢了四个人：为她手术的周进院长、陪伴她全程的黄蕾主任、给她术前检查的梅波医生、教她用药和戴防护镜的陈欢护士，“我对四川眼科医院的规模和技术感到很惊讶，Jenny（黄蕾主任）帮我非常清晰地理解了所有内容，同时特别感谢梅波医生和陈欢护士对我如此悉心照顾，谢谢周进医生的温柔操作，你们是最棒的，我将永远感激不尽。”
从南半球墨尔本到天府成都，J女士的摘镜之旅是一次跨越经纬度的医疗选择，更是一次充满温度的信任托付。在爱尔眼科，语言不再是障碍，距离不再是问题，专业技术与人文关怀交织，让远道而来的国际患者找到“家”的安心与温暖。
编辑：杨文 校对：申涵兮 审核：黎藜
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