资阳召开消费投诉重点企业约谈会助力成德眉资同城化消费环境提质 -消费质量网

2026

08/05

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8月4日，资阳市市场监管局召开三季度消费投诉重点企业行政约谈会，旨在压实经营主体责任，规范牟利性投诉举报秩序，推动成德眉资同城化消费环境提质升级。

会议通报了全市12315消费投诉热点，剖析了虚假宣传、进货查验缺位、售后处置滞后等共性问题，详细讲解合法维权与牟利性索赔的甄别处置标准。会议要求投诉高发企业全面自查整改，健全“日管控、周排查”工作机制，规范宣传行为及纠纷调解流程，切实履行好消费维权主体责任。

参会企业表示，将立即完善内部管理制度，妥善处置各类消费诉求。多家企业反馈，经过持续精准规制，批量恶意索赔工单已大幅减少，不少规范经营商户基本实现“零诉求”，经营负担明显减轻。

下一步，资阳市市场监管局将坚持维权保障与营商优化统筹推进，一方面严厉打击侵害消费者权益违法行为，另一方面持续完善恶意投诉过滤机制，双向维护消费者和经营者合法权益，全力营造公平有序的消费环境。(张英记者崔鹏泓）

编辑：肖俊宏校对：何军审核：黎藜

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资阳召开消费投诉重点企业约谈会助力成德眉资同城化消费环境提质