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6月28日，消费质量网投诉频道接到标题为“银行毁约哪来勇气？为了生存只能依靠法律维权”的一则投诉。投诉称，公司与中国工商银行攀枝花分行签订的《房屋租赁合同》被该行提前解约，且解约后未拆除装修部分并恢复原貌，造成至今房屋无法出租。对投诉人反映的情况，消费质量报维权中心派记者进行跟进采访。
投诉
银行占用商铺，造成400余万元损失
投诉材料称：2012年，中国工商银行攀枝花分行向攀枝花金雨房地产开发有限责任公司（2012年3月20日更名为攀枝花永宏房地产开发有限责任公司，现名为四川布塔环保科技有限公司）租赁该公司所属有的位于攀枝花西区苏铁中路261号1橦3-2号共计527.49平方米商铺，开设工商银行攀枝花大水井营业厅。
“工商银行攀枝花分行向我们提出退租部分区域后，2019至2023年3年多时间一直未对之前的营业厅和办公区域进行拆除和复原，导致我们无法再次转租，造成400余万元经济损失。”7月2日，记者现场采访时，四川布塔环保科技有限公司负责人王贞琼如此说。
据王贞琼介绍，工商银行攀枝花分行与公司的租约每5年一签，2012至2017年租金总计为752万余元，2017至2022年再次续签5年的租金房租总计为475万元。在2017至2022年在租约未到期的情况下，2019年，该行提出退租部分区域，要求仅保留46.11平方米的提款机使用区域，租金也降至8万余元一年。
记者在工商银行攀枝花支行提供的《提前退租确认书》上看到，该行在2019年10月31日完成退租。
王贞琼介绍，退租部分属于该行营业大厅、办公区域，共计480余平方米，需要银行予以拆除、复原。因为当初银行对3间铺面进行了整体装修，修建了营业柜台、办公区域，更改了消防通道，并进行了墙体加固、卷帘门升级等，需要银行拆除复原才能再次出租。“2019年10月31日至今，商铺退租的480平方米一直未能复原归还，银行只愿意按照46.11平方米每年8万元的房租支付，几年时间直接或间接造成我们公司400余万元的租金损失。”
据王贞琼介绍，上述时期，公司通过电话和短信方式多次联系该行行长王彬(现已经调离)，要求银行尽快恢复房屋原貌及消防通道，但始终没有结果。
（2023.8.23工商银行领导查看现场情况）
回应
所涉纠纷，可通过法律途径解决
7月2日，记者电话联系工商银行攀枝花分行一位王姓负责人，该负责人在电话中表示“本人无法接受记者采访”，谢绝记者提出的现场采访请求。
7月3日，工商银行攀枝花分行通过邮件形式书面对该投诉事件进行了回复。在其提供的一份“关于四川布塔环保材料科技有限公司租赁合同情况”中，记者看到，2012至2019年期间房租已经结算清楚并无争议；2019 至2024年，工商银行攀枝花分行按照8万元每年的房租结算了部分房租，部分房租未支付的原因是，房屋产权所有方攀枝花永宏房地产开发有限责任公司未向银行出具暂未支付房屋租金的发票。
该行在回复中指出：2023年5月17日，工商银行攀枝花分行签发该房屋提前退租告知函，告知租赁合同于2023年8月31日提前终止。“2023年7月7日至9月1日期间，我行二十余次与对方工作人员联系协商退租事宜，对方以人员变更为由拒绝沟通，后阻止我行对剩余房屋设备设施进行拆除和恢复租赁房屋。”
该回复称：“对于与出租方涉及房屋租赁合同中产生的违约认定和租金支付等问题，属于司法机关受理范畴，可以依法通过诉讼解决。”
对工商银行攀枝花分行的回复，王贞琼表示：“这几年通过多方面与其进行协商，因双方在房租认定和违约责任上仍存在较大分歧，一直无法解决。目前，公司准备通过司法途径维护自身权益。”（安博 记者 高杨曦）
编辑：陈蕊妮 校对：李晓龙 审核：涂伟
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