2021
09/29
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消费质量网（记者 王仕荣）近日，消费质量网记者接到两起消费投诉，涉及培训机构、装修公司。
9月19日，多名市民向记者反映，他们在宜宾万达维乐迪少儿互动英语给孩子报名了英语培训，现在不开课，家长交的费用退费难，并且也联系不到培训班负责人。
记者了解到，本次受害的家长大概300名左右。据初步统计，家长们共缴费100多万，有交几千，有交一两万......
据悉，该培训机构9月16日在家长群开始要求停课，校长不见踪影，由一名老师对其作出解释，然对于家长提出的问题，该老师也不做正面回应，因此引发此次事件升级。
从家长那解到，他们建立一个维权群，而之前不见踪影的培训机构老板在维权群里跟家长们开了一次线上会议，提出了三个解决方案，第一个是新报名的按40%，上过课的按30%退款。第二个是转线上课程。第三个是走法律途径起诉。
针对培训机构老板提出的方案，家长们并不满意，将继续维权。有家长表示新报名的没上过课只退40%，不同意，应该全额退；有家长表示孩子现在在家上网课的效果就不好，如果转为线上课，完全就是在消耗我们的课时。
目前，辖区公安部门、教育局已介入调查协助处理。
据了解，相关部门对此事件很重视，对维权家长们已做了信息登记。
然时隔一个星期，9月26日，记者又接到一起消费投诉，位于港新天地的宜宾久宜装饰公司疑似要跑路，业主装修钱、供货商材料钱、工人工钱找不到地方要。
接到投诉，记者联系到该公司负责人，关于公司是否跑路的说法，该公司负责人解释到，现在公司确实经营困难，但他们是不会跑路的。并且他们安排其他工作人员在对业主信息进行登记，以便后续事宜的开展，目前解决的办法就是针对各方，分别给出一个方案，比如对于还未开工的客户会找其他装修公司来负责剩下的工程等。
据初步统计，此次维权事件涉及业主200多户，农民工100多人，还有供货商。
目前，临港警方已介入调查。
疫情期间，很多线下行业受到影响关门歇业或直接“倒闭”。记者在此提醒各位消费者预付式消费时一定要多了解、多问、多调查。同时也希望相关部门针对校外培训机构、家装公司预先收取费用的情况出台新监管举措，避免“任性跑路”，给消费者带来不必要的损失。
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