网站首页 新闻频道 政务频道 市州联播 行业频道 质量报告 消费维权
您当前位置:网站首页 > 质量报告 > 深度调查 > 正文
多用途预付卡过期收管理费合理吗?

上海市消费者权益保护委员会(下称“上海消保委”)发布声明表示,近期就高额过期手续费约谈了上海市27家多用途预付卡发卡企业。3天后,上海市消保委再次公告称,已有企业承诺即日起不再收取延期费及账户管理费。

过期费用如何收取,预付卡过期收费是否合理?过期管理费多按月收取

预付卡按发行主体不同,分为多用途和单用途预付卡。其中,多用途预付卡有专营发卡机构发行,可跨地区、跨行业、跨法人使用,主要由央行进行监管;而美发卡、蛋糕卡等则属于单用途预付卡。

预付卡行业规模有多大?中国支付清算协会4月26日发布的《中国支付清算行业运行报告(2018)》显示,2017年153家预付卡发卡机构合计发卡1.89亿张,金额890多亿元,发卡数量同比下降14.48%,发卡金额同比增长9.09%。114家预付卡机构共发生预付卡受理业务116亿笔,受理金额870多亿元。

不仅在上海,北京地区预付卡过期后被收取管理费的情况也多有发生。

记者发现,过期管理费多为按月收取,以当期余额的一个百分比缴纳。比如,对连续5年未发生消费交易的资和信商通卡,将作为不动卡单独管理,每月按转为不动卡当日余额1%收取不动卡管理费。不动卡重新发生交易次月,停止收取该卡本期的不动卡管理费。

此外,有的企业规定每年收取账户管理费。如高汇通卡章程中规定,不记名卡从购卡之日起的次年开始收取账户管理费,按卡收取,每年每张卡15元,在每年的最后一个自然月收取;超过有效期后,从卡到期日所在月的下月起,发卡机构每天按照卡内未消费余额的1%收取逾期管理费(不足20元的按20元收取),收完为止。账户管理费从卡内余额中扣除,余额不足的,扣除至卡账户余额为零。过期一年千元卡剩282元

预付卡过期管理费到底有多高?据解放日报报道,被上海消保委约谈的杉德卡此前的标准是“续期费每卡每年10元、账户管理费为每月末自动划扣卡内余额的10%、最低2元/月”。一旦过期,一张分文未动、面值为1000元的杉德卡,12个月后余额就只剩下大约282元。

约谈后,杉德卡方面进行了调整,设定了账户管理费的最高限额,即过期一年内,最高3元/月;过期两年内,最高5元/月;过期三年内,最高8元/月;过期四年内,最高10元/月;过期四年及以上,最高15元/月。

此外,其他部分被约谈的机构,则取消了相关的延期费和账户管理费。

事实上,早在2011年《国务院办公厅转发人民银行监察部等部门关于规范商业预付卡管理意见的通知》中就提到,为防止发卡人无偿占有卡内残值,方便持卡人使用,记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的,发卡人应提供激活、换卡等配套服务。过期收费应告知

一位法律人士指出,由于预付卡章程中存在格式条款的情况,因此企业方面是否充分履行了告知义务、消费者是否知情就成为了其中的关键之一。

北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌指出,应关注其中的合同关系。“格式条款要公平、合理”,他表示,比如过期后激活费、账户管理费要收多少钱,企业首先要有明确的规定。 据新京报

[ 关键词:预付卡 管理费 用途 ]

上一篇:名存实亡的“限塑令” 下一篇:最后一页

特别申明

①凡本网注明来源:“消费质量报”、“消费质量网”及消费质量报官方微博、微信公众号等新媒体平台的所有作品,版权均属于消费质量报社(四川消费质量报传媒有限责任公司)所有,未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式发表。 ②如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在来电或来函与消费质量网联系,我们将及时处理解决。联系方式:lijiancd12@126.com