“我办理了三年的健身卡，最近发现商家一直关门不营业，疑似跑路了，要求退款”、“购买了1.5万元的私教课，上了几节课后发现商家服务态度不好，教学质量越来越差，要求退还剩余款项”……12315热线电话不断接到消费者诸如此类的健身纠纷。近一年来，我市12315热线中心共受理健身行业消费投诉百余件，普遍是采用了会员卡充值的预付...
2021年05月28日 00:00
在自贡市富顺县最偏远的乡镇——石道乡，年龄52岁的独身残疾大姐姜德英，经营着一家名为姜大姐副食店的烟酒食杂店。姜大姐以前并不卖烟，她在小学门口摆摊，虽然挣钱，但头上没有片瓦，行动又不方便，时间久了不仅身体吃不消，心里也始终没个寄托。不能继续这样了，她暗下决心，一定要安定下来！通过多方对比，她咬牙用自己摆摊的积蓄，在石道...
2021年04月29日 00:00
“直播带货”作为时下非常火热的一种新兴购物方式，受到不少消费者的青睐，很多商家、个人纷纷通过各大网络直播平台带货销售商品，伴随而来的假冒伪劣、虚假宣传、交易数据弄虚作假等问题也日益突出。为了帮助广大消费者在网络直播带货热潮中更好地保护自身合法权益，自贡市市场监督管理局、自贡市保护消费者权益委员会提醒广大消费者：科学理性...
2021年03月25日 14:41
案例一先行垫资解民忧 后续调解明责任 2020年1月14日，消费者邱先生在荣县旭阳镇某建材经营部购买了烟机灶具，共计6500元（经营部包安装）。安装时经营部工人孙某因不能分辨气管和水管，询问邱先生后将气管错接在了水管上，导致消费者家中及附近7户村民的气管、气表全部进了水，均无法正常使用。对此，双方都不愿意承担此费用...
2021年03月12日 15:53
春节将近，各类年货、礼品、餐饮等即将迎来一年中的消费高峰。为倡导绿色消费，制止餐饮浪费行为，自贡市市场监督管理局、自贡市保护消费者权益委员会联合倡议：敬畏粮食，杜绝浪费，从我做起！树立正确消费理念。牢固树立浪费可耻、节约为荣的消费理念，提倡敬畏粮食、量入为出、适度消费，破除讲面子、讲排场、比阔气的思想，养成崇尚节约、杜...
2020年12月15日 11:11
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