四川省保护消费者权益委员会消费质量报消费维权工作站

成都市保护消费者权益委员会消费质量报投诉站

受理投诉：352条   回复投诉：348条

热点 “天投．天府公园未来城星颂”侵害业主合法权益

该项目开发商为成都天府新区投资集团有限公司。 问题详述 （一）小区质量问题 1、小区整体品质呈现较差，公共区域粗制滥造，各区域设施降标简配，如入户区域装修简陋、架空层装修品质差、健身区器材古板老旧等； 2、小区园林配套设施未兑现，如小区大面积硬化，植被覆盖率不高、植被胸径树冠过小、植被廉价且种类稀少、绿化未按图施工等问题； 3、房屋质量问题，如墙体裂缝渗水脱落、地下室车库漏水、装修材料严重不达标且以次充好、偷梁换柱等； 4、小区外围步道还未交付就已翻砂变形等施工缺陷； 5、虚假宣传，如宣传资料外立面为灰白色，实际为暗黄色等问题。 （二）开发商消极处理问题 在与天投集团进行的两次正式沟通中，面对我们依法依规提出的合理诉求，该集团表现出令人震惊的官僚做派： 一是思想上态度恶劣、责任缺位、 作风官僚，相关工作人员态度傲慢，多次以“不清楚”“不归我管”等推诿之辞敷衍塞责，甚至出现拍桌呵斥业主等失当行为；相关领导要求关停电梯、锁消防通道、锁厕所，互相推诿扯皮、拒不露面的形式主义工作作风已严重违反中央八项规定的精神要求。 二是行动上抵触业主、机制失灵、责任缺失，集团内部各部门大搞"三不主义"--不主动对接、不承担责任、不落实整改，使沟通机制形同虚设；作为国有企业，天投集团不仅未能履行相关法律义务，更完全背离了国企应有的社会责任担当。 三、诉求表达希望相关部门介入调查，督促开发商尽快整改相关质量问题，并给予书面回复。我已保留购房合同、沟通记 录、照片／视频证据等，可配合提供。麻烦记录并转交相关部门处理，谢谢

我要投诉

今日维权律师：车云霞

今日维权记者：高杨曦

028-86966315

最新投诉 MORE

已解决投诉 MORE

曦哥来帮忙

>>视频

>>调查维权

医美维权 消费者需要知晓这些事

《两次矫正“大小眼”未果 消费者找医美机构华欣美辰讨说法》追踪

数字报刊

MORE

市场监管领域官网:

更多

相关链接:

更多

消费质量报全媒体 版权所COPYRIGHT 2011 WWW.XFZLW.COM .ALL RIGHT RESERVED 网站备案号：蜀ICP备10014373号 川公网安备 站长统计 互联网新闻信息服务许可证编号：51120190022 技术支持：创企科技