2022
09/29
15:48
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9月21日以来，遂宁市新冠肺炎疫情出现反弹，面对防控严峻形势，射洪市行政审批局坚持疫情防控、为民服务两手抓、两不误，在严格落实干部下沉社区开展疫情防控的同时，大力提升线上服务能力，全面推行“云端”战疫审批服务模式，确保服务质量不减、服务效率不降。
服务同源网上办。疫情期间，射洪市行政审批局全面提升网上服务能力，实现1305项依申请政务服务事项可同步在网上办理，实现线上线下同源服务、同标办理。同时，依托四川省政务服务网、“天府通办”APP为企业群众提供足不出户的移动端服务。截至9月26日，网上办理909件，网办率100%。
一键获取省心办。针对查询类业务量大、企业群众需求度高的现状，在四川政务服务网（射洪分站点）、射洪市人民政府网站（设置链接）等平台设置便民查询功能，个人住房查询、社保查询、结婚证查询、养老待遇查询等高频查询服务，并同步上线电子营业执照、电子身份证、电子社保卡等电子证照查询应用功能，实现了企业群众常需信息在线快捷查询获取。
提前预约错时办。对确需到现场办理的业务，射洪市行政审批局实行线上预约、电话预约服务，对进厅的人员实施错峰限流。在互联网端、移动端全面开通线上预约功能。申请人可根据业务办理需求先行进行办事预约，到现场后通过防疫通道即可进厅办理相关业务，在确保服务质量的前提下最大限度减少人员接触。
广开言路提升办。将服务企业群众的满意度作为政务服务提升的出发点和落脚点，依托省一体化平台“好差评”系统和“射洪政务服务”微信公众号等服务评价渠道，对企业群众反映的意见建议和办事诉求做到有求必应，有诉必办。截至9月26日，“好差评”系统评价数1830条，满意率100%。（刘苏）
编辑：张可 校对：申涵兮 审核：詹耘
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