2020
02/23
16:39
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记者近日从自贡市市场监督管理局获悉，2月20日，自贡市市场监管系统共出动检查人员713人次，共检查药械经营单位256家次，农（集）贸市场134个次，商超112个次，餐饮单位517个次。当日，市12315投诉举报中心共接电85个，其中咨询68个，投诉11个，举报6个。在受理的投诉举报中，涉及口罩价格的投诉2个。
主动服务现场指导转产企业防疫物资生产。2月20日，市市场监管局局长余忠、副局长吴刚带领相关业务科室，会同市检验检测院专家前往转产口罩企业非凡医疗科技有限公司现场办公，详细了解企业转型生产口罩的情况，对更衣缓冲区、洁净车间、理化实验室布局、生产管理人员履职情况等进行逐一检查。针对企业开产前的实际困难，市局利用业务优势，分别对企业生产日常防护型口罩和医用口罩的相关规范要求进行现场指导，讲解应急医疗器械申报流程，帮助企业制定生产技术要求，编写产品说明书，为确保产品质量和有序生产奠定坚实基础。
联合检查复工复产企业安全生产。2月20日，自贡市市场监管局副局长唐捷、应急管理局副局长杨培斌一行对自贡汇西加油加气站、自贡运机集团股份有限公司进行企业复工复产安全检查。检查组就企业特种设备管理制度落实、人员配备及持证上岗情况、应急预案演练及特种设备运行情况等进行抽查检查。针对检查中发现充装前后检查制度落实不到位、未建立管理机构等问题，检查组要求：复工复产期间企业一是要严格按照疫情防控复工复产相关规定强化企业内部防控工作，坚持安全生产和疫情防控两手抓、两手硬；二是要进一步落实企业主体责任，抓实抓细安全管理制度的执行，全面开展风险隐患排查治理；三是要加强员工复工复产安全教育培训，杜绝无证上岗、疲劳操作、无证顶岗等现象发生。
监督检查疫情防控应急物资储备企业。2月20日，自贡市市场监管局组织执法人员对应急物资储备企业自贡嘉诚医投医药有限公司开展现场检查，重点查看企业疫情防控药品的进货渠道、储存条件等，详细了解了医用口罩、防护服、防疫药品、消毒液等防疫物资的储备情况。检查发现企业药品质量总体可控，防疫物资储备基本能够保障防控工作需求。
三项措施力促12315投诉举报办理工作质效。一是保畅通，疫情期间，新增2个值班坐席，每日4个坐席同时在线，满负荷运转，24小时人工值守，确保渠道畅通。疫情以来累计受理来电5427个，办结5364个，办结率达98.84%；二是督办理，印发通知指导区县投诉举报办理工作，对涉及违反“七个严禁”的投诉举报单独标注，要求5分钟内分流，1小时内办结，全线提速受理、分流、办理流程，疫情期间分流处理涉及“七个严禁”来电40个，均全部按时办结；三是强管控，通过对大数据分析研判，发布疫情期间投诉举报数据分析简报2期，探索建立出“诉转案”机制，为疫情防控案件查办和消费维权提供案源线索，目前通过该机制已立案45件，同时注重正面发声引导，向社会发出消费警示3期，积极回应群众关切，有效化解社会矛盾。
消费质量报记者 欧月宾
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