打击“消费陷阱”，武侯区市场监督管理局对两家企业开展行政约谈 -消费质量网

2022

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为深入开展“春雷行动2022”之打击乱评比乱排序执法子行动，进一步规范市场秩序，2022年1月12日，武侯区市场监督管理局对在宣传中涉及牌匾、证书可能存在虚假宣传且投诉举报量较大的两家电子商务企业开展行政约谈。

据悉，近期武侯区市场监督管理局接到部分消费者投诉称与两家公司存在退费纠纷，并反映该公司宣传中涉及牌匾、证书可能存在虚假宣传的问题。武侯区市场监管局立即妥善处理了退费问题，并针对涉嫌虚假宣传的问题立即调查处理，要求企业立即拆除整改其不规范的内容，并及时召开行政约谈会，进一步规范企业经营行为。

据了解，自“春雷行动2022”“预付式消费乱象整治行动”执法子行动开展以来，武侯区市场监督管理局紧紧围绕目前预付式消费领域存在的乱象以及群众反映集中的痛点难点问题，严厉查处预付式消费领域损害消费者合法权益的违法行为，规范预付式消费领域经营者的经营行为。截至目前，共处理消费投诉15245件，其中涉及预付式消费投诉9895件，调解成功率为79.8%。（袁红）

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打击“消费陷阱”，武侯区市场监督管理局对两家企业开展行政约谈

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