2024
03/27
16:45
南充市场监管
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3月19日和3月25日，两位消费者向市消委会送来锦旗，表达对维权工作人员在处理其消费纠纷过程中心系百姓、化解消费纠纷、为消费者解难事、办实事的感激之情。
在处理消费纠纷调解过程中，市消委会本着依法、公平公正的原则，对纠纷双方开展普法宣传，动之以情、晓之以理，做到案结事了、高效维权、群众满意，得到消费者的高度赞赏。在中消协发布的《2023年100个城市消费者满意度测评报告》中，南充位列第60位，在全省仅次于成都。
“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖，这是消费者给我们南充市保护消费者权益委员会工作人员的荣誉，作为消费维权的践行者、守护者，保护消费者的合法权益不受侵害是我们义不容辞的责任。”南充市市场监管局副局长王简明说道。
近年来，南充市市场监管局深入推进“放心舒心”消费环境建设，优化消费环境、激发消费活力，深入践行主题教育“我为群众办实事”活动，用实际行动和成效诠释“监管为民、执法为民、服务为民”的工作理念。去年以来，全市市场监管部门和消委会共受理消费者投诉、举报、咨询31658件，办结率100%，为消费者挽回经济损失672.91万元，有力维护了消费者的合法权益。
编辑：肖俊宏 校对：李晓龙 审核：涂伟
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