消费质量报全媒体平台“3·15”维权行动③号征集令 -消费质量网

2024

03/05

15:40

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天天“3·15”，投诉找曦哥！2017年3月，消费质量报“曦哥来帮忙”消费维权专题栏目孕育而生。

7年时间，“曦哥来帮忙”栏目始终与广大消费者温暖相伴而行，助力优化消费环境，提振消费信心，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，逐渐成为消费质量报重磅品牌栏目。

过去的一年，“曦哥来帮忙”栏目组全年受理投诉、举报和咨询302件，为消费者挽回经济损失近200万元。而面对2024年，面对一年一度的“3·15”国际消费者权益日,“曦哥来帮忙”依旧时刻待命。

快递不送货上门、App强制自动续费、航班延误航空公司拒绝退票……今年，“曦哥来帮忙”栏目将根据消费质量报全媒体平台“3·15”维权行动③号征集令《“曦哥来帮忙”7周年活动征集》的内容，选取有代表性和警示性的案例进行跟踪报道，与消费者一道寻找解决办法。

同时，我们也会定期发布“曦哥来帮忙”典型维权案例和相关短视频，展示品牌在实际维权工作中的成果和影响力，提高消费者对品牌的信任度。欢迎各位读者关注消费质量报全媒体平台相关内容信息。

“曦哥来帮忙”7周年活动征集

■ 投诉线索征集

3月5日（今日）起，消费质量报官方微博推出#曦哥来帮忙#话题，入驻话题主持人，鼓励网友在发布消费求助帖子时标注话题。同时，与#天天315你做主我行动#话题联动，提高话题曝光度。消费者通过跟帖或者标注#曦哥来帮忙#，消费质量报官方微博会第一时间将消费者投诉帖@给对应企业官方微博或者客服微博；栏目组随时保持跟踪关注，提醒企业及时解决，或转交职能部门处理。针对热点维权事件（如“快递不送货上门”），将通过全媒体传播平台密集、持续关注，形成组合报道，并最终促进企业积极解决问题。

■ 互动创意征集

今年是“曦哥来帮忙”栏目组成立7周年，为了更好提升栏目品牌形象，加强与广大消费者之间的互动，诚邀广大网友参与互动创意征集活动。

3月15日，消费质量报全媒体平台将发布“曦哥来帮忙”品牌形象征集令，公开征集“曦哥”卡通人物形象、消费维权表情包以及“曦哥来帮忙”栏目新标志，并邀请广大网友参与二次创作，增加用户与品牌的互动体验。

此外，消费质量报全媒体平台还将征集“曦哥”过关小游戏策划方案，欢迎“曦哥”粉丝们和广大网友参与并分享。（消费质量报全媒体记者郭剑夫）

编辑：陈蕊妮校对：李晓龙审核：涂伟

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