2022
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3月23日,自贡市市场监管局组织召开2022年全市消费维权工作会,市局党委委员、副局长陈红,消保科负责人及工作人员,各区县市场监管局消保工作分管领导和业务股室负责人参会。


会上,消保科负责人从提升12315平台效能深化消费者维权工作、深化放心舒心消费环境建设推动消费维权社会共治、加强宣传引导注重消费维权队伍建设三个方面总结了2021年的工作。在提炼亮点和肯定成绩的同时,认真总结了2021年消费维权工作中存在的不足和差距。又从深入推进放心舒心消费环境建设、推动消费者权益保护措施有效落地、加强12315投诉举报工作效能建设、发挥消委组织作用形成消费维权社会共治格局和深化消费者权益保护队伍建设五个方面,安排部署了全市2022年消费维权重点工作。
各区县局分别汇报了2021年工作开展情况和2022年工作打算,介绍了今年3·15“共促消费公平”主题宣传活动开展情况。
最后,就如何开展好2022年全市消费维权工作,陈红强调:全市消费者权益保护工作要牢固树立“以人民为中心”发展理念,充分发挥市场监管行政保护和消委组织协调作用,把“补短板、抓落实、重质量”作为工作总基调,健全消费维权社会共治机制,完善放心舒心消费环境建设框架体系,推动消费者权益保护措施落地见效,着力提升消费者满意度和人民群众幸福感。
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