“接诉即办”显担当，阆中市市场监督管理局调成功解计量纠纷 -消费质量网

2021

09/03

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近日，阆中市市场监督管理局受理了一起计量纠纷，市民曹先生投诉称其使用的民用水表显示在5月11日至7月11日期间使用了自来水3023立方米，费用高达9824.75元（未按水费阶梯价计）。经过该局工作人员走访调查、向专业机构咨询，曹先生使用的水表计量可能存在千位数跳齿，但我国目前没有水表跳齿的国家检测标准和检测规程，需特殊检测方法才能确认。考虑到特殊检测费用昂贵、检测周期长，经该局调解，曹先生与供水公司达成和解。供水公司免费为曹先生更换住所使用的水表，并免去3023立方米的水费，曹先生只需按上次抄表结果支付水费48.75元。双方对调解结果均表示满意。

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调解现场照片

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现场检查照片

自开展“我为群众办实事”实践活动以来，该局处理消费投诉举报657起，为群众挽回经济损失67.1万余元。（余超）

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“接诉即办”显担当，阆中市市场监督管理局调成功解计量纠纷

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