智慧助老进社区 “爱心翼站”暖人心 -消费质量网

2026

09/16

14:17

消费质量报

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近日，中国电信在崇州开展“爱心翼站”智慧助老专项便民服务活动，深入辖区居民社区，将优质网络服务、反诈科普宣传、智能设备教学精准送到群众家门口，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。

活动现场设置便民服务专区，工作人员聚焦中老年用户日常使用难题，免费提供家庭网络检测、路由器调试、网络优化等服务；针对老年人“不会用、不敢用”智能手机的困扰，手把手指导操作视频通话、线上就医挂号、扫码支付等实用功能，让老人们听得懂、学得会、用得上。

针对电信网络诈骗多发态势，工作人员结合典型案例，用通俗易懂的语言讲解电信诈骗、养老诈骗的常见套路与防范技巧，面对面开展反诈警示教育，提醒老年群众不轻信、不转账、不透露个人信息，全力守好老年群体的“钱袋子”。

依托“爱心翼站”公益服务阵地，中国电信持续推动服务向社区延伸，在暖心服务的同时同步普及千兆宽带、5G惠民政策，主动践行国有企业社会责任，彰显“人民邮电为人民”的服务初心。下一步，将持续深耕民生服务，常态化开展智慧助老、社区便民等公益活动，把贴心、暖心的通信服务送进更多社区，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

编辑：陈靖校对：申涵兮审核：黎藜

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