深入一线 四川市场监管撑起“假日防护伞”

春节期间，四川各地市场监管部门深入一线，针对旅游消费维权、用药用械安全、特种设备安全等领域开展专项行动，为广大群众撑起“假日防护伞”。

乐山市

打出旅游消费维权“组合拳”

春节期间，乐山市各级市场监管干部职工坚持值班值守和市场一线巡查“两手抓”。

针对乐山大佛景区周边、峨眉旅游沿线及夹江等地的26余家涉旅经营主体开展了全面深入的节前专项检查，抽检珠宝、玉石、银饰品等商品共计20批次，发放诚信经营提示函6000余份。对投诉较多的6家涉旅经营单位进行约谈，依法查处违法行为2起，形成有力震慑。在涉旅经营环节全面推行“30日无理由退货承诺”机制，餐饮、质量、住宿等行业协会相继召开告诫会，强化行业诚信自律。

建立健全快速响应的投诉处理机制，全市市场监管系统严格落实12315投诉举报热线24小时值班值守制度；依托心连心邻里中心，在乐山大佛、峨眉山等重点景区，以及中心城区上中顺、张公桥等特色美食街区，设立6个“零距离市场监管（维权）服务站”。春节假日期间，累计为游客和市民提供消费咨询与维权服务达600余次，全市共受理投诉举报10件，消费环境持续向好。

南充市

组织“药械化”专项执法检查

为保障人民群众在节日期间的用药、用械、用妆安全，南充市市场监管局组织“药械化”安全专项执法检查，对城乡接合部、旅游景区周边的药店、诊所、美容美发店等场所进行了排查，检查内容包括药品购进渠道、储存条件、养护措施以及医疗器械、化妆品的质量安全。

同时，充分发挥基层医疗卫生机构和零售药店的“哨点”监测作用，密切监控高风险“药械化”产品的不良反应情况，建立了“早发现、早预警、早处置”的快速反应机制，确保问题迅速响应和及时处理。为了维护消费者权益，进一步畅通了12315投诉举报渠道，及时高效处理了40余起“药械化”相关投诉举报，切实保障消费者的合法权益。

此外，利用微信公众号等多种渠道广泛普及“药械化”安全知识，针对冬季呼吸道疾病高发的特点，重点宣传了防护措施和注意事项，增强了公众的安全用药意识。通过法律法规宣传，引导经营者增强法律意识，诚信合法经营。

达州市

开展特种设备安全守护行动

春节期间，达州市市场监管局深入开展“2025市监蓝守护幸福年”特种设备安全守护行动，针对春节节日特点和冬季气候特点，深入开展景区、游乐场所特种设备专项检查，坚决遏制特种设备重特大事故。

针对假期群众游玩高峰特点，聚焦景区、游乐场所等文旅场所，达州市场监管部门从严从细开展假期特种设备安全保障工作。市、县两级市场监管局联合对文旅场所在用特种设备安全情况进行全覆盖检查，督促各运营使用单位严格落实安全主体责任，做好假期设备安全巡查、突发情况处置等工作。截至目前，共检查3条客运索道、75台大型游乐设施、108台观光车，发现安全隐患15处，已责令使用单位立即整改14处，限期整改1处，有效确保假日期间特种设备安全运行。

成都市龙泉驿区

多维度护航热闹安“驿”年

春节期间，成都市龙泉驿区市场监管局持续聚焦重点领域场所，全力维护市场经营秩序，营造放心舒心消费环境，护航热闹安“驿”年。

以食促旅，让游客吃得更放心。重点对龙湖东安天街、吾悦广场、各大景区餐饮单位等开展食品安全检查，详细了解节日期间经营单位环境卫生、进货查验、食品贮存、加工制作等方面情况，要求各经营主体严格履行食品安全主体责任。同时提醒餐饮单位要主动提示消费者按需点餐，反对餐饮浪费，树立良好风尚。

以安促旅，让游客玩得更开心。对景区游乐设施、观光车等特种设备以及商超、居民小区电梯开展安全检查，重点查阅设备的定期检验报告、日常维护记录，核实操作人员持证上岗情况等，并提醒相关负责人要加强设备管理，严格遵守操作规程，全力保障设备运行安全。

以价促旅，让游客买得更安心。使用标准砝码对景区商店的计量秤进行比对，核查经营户是否存在缺斤少两、使用“作弊秤”等违法违规行为以及是否明码标价等情况，并现场宣传计量及价格方面的法律法规，引导经营者诚信经营，共同维护良好的城市形象。（李朝维 记者 何超 柯增胜 李静玮）

编辑：陈蕊妮 校对：李晓龙 审核：涂伟