2025
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为深入践行“客户至上”服务理念，全面加强加油站服务品牌建设，积极响应省公司“2025年四季度品牌服务提升活动”部署，12月30日，中石油巴中分公司在北出口加油站举行“我服务您监督”服务承诺活动启动仪式，正式向社会公开六项服务承诺，主动引入社会监督机制，以公开促规范、以监督提品质，持续提升服务水平，为广大客户打造更放心、更优质的消费体验。
本次活动获多方高度关注与支持，中石油巴中分公司领导及本部相关人员、巴中市经济和信息化局代表、巴中市市场监督管理局代表、媒体代表及客户代表齐聚现场，共同见证活动启动。启动仪式上，中石油巴中分公司主要负责人详细介绍了活动开展的背景与意义，强调此次“我服务您监督”活动是公司深化服务升级、筑牢品牌根基的重要举措，旨在通过三大维度推动服务品质迭代升级：通过公开公示服务承诺强化员工服务意识，激发服务质量自觉提升的内生动力；建立健全高效快捷的客户意见响应与处理闭环机制，切实解决客户诉求、提升客户满意度；借助媒体与公众的广泛参与和监督，生动传递“为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”的企业价值追求，持续增强客户对品牌的认同感与忠诚度。
巴中市经济和信息化局党组成员、机关党委书记吴昌明在现场表示，中石油巴中分公司主动发起“我服务您监督”活动，将服务标准与承诺公开化、透明化，主动接受社会监督，不仅体现了企业诚信经营的责任与担当，也与地方打造放心消费环境、优化营商环境的部署高度契合，希望该公司能切实履行承诺，以优质服务赢得客户信赖。客户代表则表示，六项服务承诺涵盖了加油消费过程中的核心关切点，让消费者的权益得到了明确保障，也让大家对加油消费更加放心、安心。
下一步，中石油巴中分公司将以此次活动为契机，把服务承诺落到实处，以监督为动力持续优化服务流程、提升服务品质，全力打造让客户满意、社会认可的加油站服务品牌，用实际行动践行企业价值追求，为广大客户的美好出行和地方经济发展注入强劲能源动力。（侯亚伶 杨强）
编辑：肖俊宏 校对：何军 审核：黎藜
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