童装不合身，华蓥市市场监管局来帮忙 -消费质量网

2026

03/05

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2026年3月2日，消费者李某终于在店里为孩子重新挑选到一件满意的连衣裙时，一起因童装购买引发的消费纠纷在华蓥市市场监管局的耐心调解下圆满解决。李某激动地向城北市场监管所调解人员连声道谢：“太感谢你们了，帮我解决了难题！”

2月26日上午9时许，消费者李某前往华蓥市城北市场监管所投诉。其家人于2月25日在滨河西路某童装店，花费142元为孩子购买连衣裙，试穿时发现尺码偏小，遂前往店铺申请更换。店家以衣物存在污渍、影响二次销售为由拒绝退换，李某认为该处理方式不合理，请求市场监管部门介入调解。

接到投诉后，该所执法人员第一时间对涉案连衣裙进行现场核查，确认衣物存在两处轻微污渍。针对经营者与消费者各执一词、争执不下的情况，执法人员当即组织双方开展现场调解。2月27日下午，执法人员再次前往涉事童装店，向经营者细致宣讲消费者权益保护相关法律法规，动之以理、晓之以情，积极搭建沟通桥梁。

经执法人员耐心劝导与公正调解，经营者最终同意为消费者更换全新连衣裙。此次高效调解，既维护消费者合法权益，也引导经营者规范经营行为，切实守护群众消费安全。（欧冰王安润）

编辑：肖俊宏校对：何军审核：黎藜

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童装不合身，华蓥市市场监管局来帮忙