2025
03/04
14:48
本站
10275阅读
为进一步提升市场监管政务服务水平，提高办事服务质量，从2024年9月份开始，冕宁县市场监管局全面推行领导窗口坐班制度，主要领导或值班领导每周到市场监管各级政务窗口坐班，通过亲身体验办事流程，切实为群众排扰解难，提升办事企业群众幸福感和满意度。
一是制定并落实方案。印发《冕宁县市场监督管理局领导干部政务服务窗口带班制度（试行）》，明确领导坐班的流程和要求，督促坐班领导扎实开展咨询、审批等工作，建立领导坐班台账并记录相关内容，推动领导坐班落地见效。
二是重视群众满意度。值班领导在坐班期间全面参与日常工作流程，面对群众的来访，耐心倾听办事群众关于企业开办、变更、注销、食品经营许可办理等方面的咨询与诉求，当场解答疑问，对能够即时处理的事项迅速协调解决，对于一些较为复杂的问题，记录下来，督促相关工作人员迅速跟进落实，确保每个问题都有跟踪、有反馈、有结果。
三是监督管理窗口工作人员的工作纪律、办事效率、服务态度、依法行政、勤政廉政等；掌握窗口办事存在的短板弱项，精准对接窗口服务的“供给侧”与群众企业办事的“需求侧”，更好地改进和提升窗口服务水平、服务品质和服务效率。
领导窗口坐班加强了部门领导与窗口的沟通，可以及时发现解决企业和群众办事过程中的难点、堵点问题，切实推动政务服务质量的提升。下一步，冕宁县市场监管局将持续优化营商环境，为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，为全县经济高质量发展贡献力量。（吉地莫阿花 王昌海）
编辑：肖俊宏 校对：李晓龙 审核：涂伟
【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。
消费质量报全媒体 版权所COPYRIGHT 2011 WWW.XFZLW.COM .ALL RIGHT RESERVED 网站备案号：蜀ICP备10014373号 川公网安备 站长统计 互联网新闻信息服务许可证编号：51120190022 技术支持：创企科技
