2023
10/25
16:28
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为进一步规范辖区内4S店汽车销售行业经营行为，切实保障消费者的合法权益，10月25日，德阳市市场监督管理局经开区分局组织召开了“消费维权行政约谈工作会暨银企对接座谈会”，该局分管负责人、业务办负责人、各监管所负责处理消费维权的工作人员以及40余家汽车销售服务企业有关负责人共计48人参加了会议。
会上通报了辖区内2023年汽车行业消费投诉总体情况、涉及类型、热点问题，学习了《消费者权益保护法》、《汽车三包法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《广告法》等法律法规，对规范行业相关行为提出了行政指导意见。同时邀请到德阳农商银行、德阳天府银行两家金融机构为在场的汽车销售服务企业作点对点金融推介服务。
会议强调，各汽车销售服务企业全面开展自查，主动纠改问题。针对通报的具体问题，要端正认识态度，积极开展检查整改，对消费者反映的共性问题要对号入座、主动认领、立即整改；对存在的个性问题要全面自查、认真梳理、自觉整改。要树立法治思维，坚守法律底线，健全维权机制，畅通维权渠道，加强教育培训，强化自身建设。要将责任和压力层层传导给每一名员工和销售人员，不断提高我区汽车消费行业服务质量和服务水平，推动汽车行业高质量发展。（易显刚 德阳市市场监督管理局经开区分局供图）
编辑：孙家钰 校对：张可 审核：申涵兮
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