市场监管总局执法稽查局消保处到双流区调研消费环境建设工作 -消费质量网

2024

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为进一步推进全国消费环境建设工作，11月7日，国家市场监管总局稽查局消保处处长、二级巡视员李媛率队到双流区开展消费环境建设调研工作。四川省市场监管局消保处、成都市市场监管局消保处相关负责人及双流区市场监管局主要负责人陪同调研。

调研组一行先后前往双流海滨城购物中心、成都时代奥特莱斯进行实地调研。在海滨城购物中心通过现场查看、听取消费环境建设工作汇报、调阅相关制度、投诉资料，详细了解了海滨城购物中心放心舒心示范综合体建设、消费投诉处理、线下无理由退货及商圈消费环境营造等情况；在奥特莱斯了解了消费投诉处理和售后服务保障及消费维权站建设和ODR企业平台在线消费纠纷解决运行情况及入住品牌企业的投诉处理机制。

调研组对双流区消费环境建设工作给予充分肯定，并就如何更好地推进放心舒心示范单位建设、“下线无理由退货”、“消费环节先行赔付”等作出了具体指导。双流局表示将继续推进消费环境建设工作，结合建设社会主义现代化高品质空港双流总体目标，全面助力国际消费中心城市建设，为消费者营造更加放心舒心的消费环境。

编辑：赵伟校对：李晓龙审核：涂伟

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市场监管总局执法稽查局消保处到双流区调研消费环境建设工作

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