2026
03/19
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为保障成都熊猫海洋公园的顺利试运营，近期，成都市成华区市场监管局结合市场监管领域蹲点服务“立园满园”行动部署，以“服务走在监管前”的工作原则，主动将服务窗口前移至园区一线，通过靠前指导、分类管理和长效护航等举措，为园区注入强劲动能。
“真没想到，从现场指导到拿证，只花了一周时间！”成都熊猫海洋公园内一家餐饮店的负责人拿着刚办好的食品经营许可证，难掩兴奋，“我们原本担心流程复杂、标准不清楚，会影响开业进度，结果市场监管部门的工作人员直接上门手把手教，省心又省力！”
这样的高效服务，源于区市场监管局创新实施的“许可+备案”分类管理模式。针对园区业态多元的特点，区市场监管局对小微餐饮、便利店等低风险特点，优化流程，实现小食品经营备案即报即审。同时，针对15家食品经营单位面临的流程不熟、标准不清等问题，由局分管负责同志带队，科所联动组建专项服务组，先后两次深入现场开展“一对一”指导。
“消毒柜的消毒时间要控制好”“进货票据要按照日期顺序整理归档，方便追溯”——在服务现场，工作人员一边对照餐饮服务食品安全操作规范仔细检查，一边耐心向经营户讲解注意事项。从设施设备配备到从业人员管理，从进货查验到索证索票，每一个细节都悉心指导，帮助经营主体一次性补齐筹备短板。
“电梯急停装置灵敏有效，但疏散指示标识可以再醒目一些，方便游客在紧急情况下快速识别。”在园区电梯间，区市场监管局特种设备安全监察人员正手持检查记录本，逐项核对设备运行情况。目前，园内3台在用电梯已完成监督检验，正在办理使用登记证。
检查现场，工作人员随机抽查了电梯运行状态、安全管理档案、应急处置预案等关键环节，共发现并责令整改问题隐患1处。“马上就要试运营了，大客流期间一定要在电梯出入口增派人手引导，确保游客安全。”工作人员现场向园区管理方叮嘱道。
对于此次检查中发现的问题，区市场监管局将进行“回头看”跟踪复查，确保整改到位；并严格要求使用单位在试运营前完成特种设备使用登记证的办理，督促维保单位在开业期间实行驻点维保，做好24小时应急值守工作，坚决守住安全底线。
园区运营负责人当即表示：“感谢市场监管局的细致指导，这些提醒非常及时，我们一定按要求整改到位，并在试运营期间安排专人值守，确保万无一失。”
“服务与监管并重、规范与提升同步，我们要用更加精准、高效、优质的服务，切实为园区高质量发展保驾护航。”成华区市场监管局相关负责人表示。下一步，成华区市场监管局将持续深化蹲点服务“立园满园”行动成效，通过线上咨询与线下回访相结合的方式，实时解答经营主体在日常经营、台账管理、风险防控中遇到的新问题。同时，定期组织食品安全和特种设备安全专题培训，强化政策法规宣传与实操指导，对检查中发现的问题开展“回头看”跟踪复查，坚决守住安全底线，切实以坚实的市场监管防线为园区高质量发展保驾护航。
编辑：赵伟 校对：李晓龙 审核：涂伟
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