泸县对标对点打造“阳光维修放心消费”汽修示范店 -消费质量网

2023

10/13

17:07

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为进一步拓宽全县放心舒心消费环境建设示范单元的领域，推进全县汽车维修行业高质量发展，泸县市场监管局联合县交通运输局通过“两落实一承诺”，对标对点打造民心守护工程——“阳光维修放心消费”汽修示范店，提高汽车维修消费满意度。

一是落实“六个公示”，提高汽车维修行业透明度。两局工作人员现场指导示范创建点位在维修经营场所醒目位置对机动车维修备案标志牌、维修业务受理流程、维修收费标准、配件信息、维修质量保证期以及12328交通运输服务监督电话和12315消费维权热线等6个内容进行公示，使消费更公开透明。

二是落实“一张清单”，提高汽车维修行业放心度。工作人员查看了创建示范店的结算清单，要求经营户在结算交车时，向客户出具《四川省机动车维修费用结算清单》，进一步明确维修车辆信息、配件信息、工时费用信息和质量保证期，使消费者更加放心消费。

三是履行“一项承诺”，提高汽车维修行业舒心度。工作人员对创建商家宣贯了《建设放心舒心消费城市通用要求》，指导商家主动亮出“放心舒心消费承诺”，按照规范化标准要求提供服务制度、服务流程及售后服务，建立投诉处理窗口，完善投诉调解机制，提高消费过程舒心度。(王帏颉）

编辑：孙家钰校对：张可审核：申涵兮

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