2022
09/09
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9月7日上午，南充市市场监督管理局副局长梁建文、驻局纪检监察组组长赵德国一行，按照市市场监管局工作部署，到市政务服务管理局，对该局审批科开展工作指导。
梁建文、赵德国首先听取了窗口负责人的工作汇报，详细了解了各事项的办理流程、办理时限、材料规范等方面，询问了工作人员遇到的困难和问题，查阅了部分案卷的办理情况。
梁建文就如何提升服务效能提出要求：一要提高思想认识，扛起使命担当。行政审批窗口工作，处在“放管服”改革一线、优化营商环境的前哨和服务民生的前沿，责任重大。要认清肩负责任，严守纪律规定，慎用手中权力，干好份内工作，不辜负党组、领导的厚望。二要加强全面学习，增强服务本领。一是个人学。针对本人从事的工作岗位特点，系统学习相关政策规定、业务流程、工作规范等，切实“种好责任田”；二是跟班学。采取集中培训、跟班轮训、相互交流等形式，提升业务技能；三是交叉学。实行AB岗组合，互帮互学，以带促学，实现窗口服务全天候“问不倒”“办得了”“效率高”。三要深化审批改革，加强工作创新。认真贯彻落实中省市深化“放管服”改革、行政审批制度改革和优化营商环境工作要求，积极推进“一网通办”“跨省通办”“一窗受理”等工作落地见效，不断探索政务服务新模式，继续推行重大项目“零距离”“面对面”“上门办”等服务机制。四要提升服务效能，争取更大成绩。要围绕市局“五个一”建设目标、按照“012345”服务机制，在“放管服”的“服”字上下功夫，在“优化营商环境”的“优”字上用力气，努力对行政审批进行材料再清理、流程再优化、时限再压缩，全力打造优质、高效、便捷的服务环境。
赵德国就树立一流窗口形象提出“四坚持四杜绝”：一是坚持为民宗旨，杜绝衙门作风。牢固树立群众立场，遵守群众工作纪律，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象；进一步抓深抓细抓实行政审批工作，切实提高服务质量。二是坚持履职尽责，杜绝失职失责。认真履行职能职责，防范履职风险，预防职务犯罪；提高政治站位，认真落实党风廉政建设责任制，加强教育、管理和监督。三是坚持奋发有为，杜绝不在状态。窗口党员干部要进一步加强党性修养，消除负面情绪，放下思想包袱，提振精神状态，扛起责任担当，不断增添新举措，继续当好排头兵。四是坚持清正廉洁，杜绝为政不廉。认真学习、自觉遵守党纪政纪条规和各项规章制度，秉公用权、干净干事，坚守做人底线，不越法纪红线，自觉接受监督。（记者 柯增胜）
编辑：张可 校对：申涵兮 审核：詹耘
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