2026
03/17
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为切实维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，3月15日，凉山州市场监管局联合西昌市市场监管局、凉山州保护消费者权益委员会在月城广场共同开展“3·15”国际消费者权益日现场集中宣传活动。本次活动围绕“共筑满意消费环境，提升消费品质生活”和“走进3·15，优化消费环境市场监管在行动”两大主题，通过线上线下联动方式，广泛开展普法宣传与维权服务。
普及法律法规，增强依法维权意识。活动现场设置多个宣传点，通过悬挂横幅、发放资料、设立咨询台等形式，向市民普及消费者权益保护法律法规，重点提示近年来频发的消费陷阱与欺诈行为，帮助群众提升防范意识。活动当天共发放宣传资料12000余份，受理咨询投诉11件，有效增强了消费者的依法维权能力。
创新宣传方式，提升维权宣传实效。一是在《云上凉山》平台发布《守护安全放心消费》宣传片，并在西昌市地标楼宇电子屏滚动播放，扩大宣传覆盖面。二是在《消费质量报》开设“3·15”特刊，曝光2025年度凉山州消费维权十大典型案例，以案释法，警示经营者守法经营。三是联合三大通信运营商推送公益短信500余万条，实现宣传全域覆盖，营造浓厚氛围。
强化执法保障，维护市场秩序稳定。活动期间，12315工作机构加强值守，确保热线24小时畅通，及时受理消费者诉求,3月14日至15日，凉山州12315指挥中心接收消费者各类投诉举报咨询共418件，其中咨询273件、投诉134件、举报11件。结合“春雷行动2026”等重点任务，深入开展专项执法检查，依法严打制售假冒伪劣、哄抬价格、虚假宣传等违法行为，加大典型案例曝光力度，形成有力震慑。
推动企业参与，共建诚信消费环境。邀请多家企业参与现场活动，设立展示摊位，展示产品与服务，公开承诺守法经营、维护消费者权益。企业代表与消费者面对面交流，听取意见建议，展现良好企业形象，推动行业诚信建设。
开展点检保障食安，回应民生关切。现场同步举办“你点我检惠民生”活动，安排专人指导群众勾选关注的食品品类、场所及环节，讲解抽检处置流程。对检出的问题批次依法严处，后续将依据民意优化抽检比例，及时公示结果，切实守护群众“舌尖上的安全”。
与此同时，凉山州各县(市)市场监管局也在各自辖区人流密集处开展集中宣传活动。各地结合实际，通过设立咨询服务台、假冒伪劣商品展示台、维权服务点等群众喜闻乐见的形式，将维权知识送到百姓身边，形成了州县联动、全域覆盖的宣传声势，有效提升了公众维权意识，让消费维权理念深入人心，不断强化市场监管力度，进一步推动全州消费环境持续优化。（比布木沙作 陈礼梅 王昌海）
编辑：肖俊宏 校对：何军 审核：黎藜
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