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为深入贯彻落实国家及省、市关于优化消费环境的决策部署，资阳市市场监管局高新分局紧紧围绕“优化消费环境 提振消费信心”主题，积极组织开展“优化消费环境月”活动。
积极营造宣传氛围。在辖区2个农贸市场、万达商场、红星美凯龙商场等人流密集区域，持续利用LED显示屏滚动播放“优化消费环境 提振消费信心”主题口号，扩大活动知晓度和影响力。
强化消费维权效能。依托12315、12345平台，高效处置各类消费投诉举报，确保投诉按时办结率和举报按时核查率均达100%。积极推广应用“智慧3·15”平台，大力发展ODR（在线消费纠纷解决）单位，和解成功率达100%，为消费者挽回经济损失3.2万元。
深化放心消费建设。大力培育放心消费示范单位，积极发展线下无理由退货承诺单位，不断夯实消费环境建设微观基础。通过发布维权报告、开展“五进”活动等方式，走进商超加强消费教育引导，普及《消费者权益保护法》知识，提升消费者维权能力和商家诚信经营意识。
下一步，该局将持续创新活动形式，丰富活动内容，持续推动消费环境提质升级，切实增强消费者的获得感、幸福感与安全感，为激发市场活力、促进区域经济高质量发展贡献力量。（刘畅）
编辑：肖俊宏 校对：何军 审核：陈春晓
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