2022
03/15
15:55
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今年是第40个国际消费者权益日，蒲江县市场监管局以“共促消费公平”为主题，聚焦职能职责，用好“四招”不断加强市场监管、行政执法和消费维权，保护消费者的合法权益。
一是宣传教育上用“真招”。按照疫情防控要求，采取互联网平台、新闻媒体宣传报道、滚动播放视频、发放宣传资料等线上和线下相结合的方式开展宣传。通过官方微信微博公众平台及电视报刊等媒体渠道，向消费者宣传“3.15”系列活动内容及消费维权典型案例具体经过、处理结果。统一拟定咨询解答要点，及时解答群众咨询，通过微信、微博及时发布消费预警和消费提示20条，播放宣传视频180分钟，发放宣传资料3000余份，指导消费者防范消费风险和隐患。
二是维权处置上出“实招”。畅通12315热线及平台受理渠道，启动应急值守机制，全天24小时值机接线，及时处理消费者诉求，对于接受的投诉举报确保100%进行办理回复。截至目前，2022年已接受消费投诉举报288件，为消费者挽回经济损失近8万余元。
三是监督执法上下“狠招”。结合“3.15”系列活动开展专项检查，工作人员深入驭龙农贸市场、永辉超市、泉源堂大药房、恒昌电器等经营场所重点针对疫情期间民生食品、医疗药品、燃气具产品的质量安全和计量、价格等开展专项检查。此次活动出动执法人员52人次，检查电子秤218台，合格率100%。检查各类市场主体210余家次，提醒告诫商家28家次，规范明码标价16处。
四是示范创建上拿“妙招”。积极开展“放心舒心消费城市”创建工作，2021年，服务指导成都市成功盛世装饰工程有限公司顺利通过市局考核验收。目前，全县已有15家“放心舒心消费城市”示范单位，示范单位通过示范引领，进一步促进我县消费经济增长。(信息来源：蒲江县市场监督管理局）
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