内江市举行2026年“3·15”消费者权益日主题宣传暨品质消费季活动 -消费质量网

2026

03/13

10:35

本站

13062阅读

在3·15国际消费者权益日即将到来之际，由内江市市场监管局、内江市保护消费者权益委员会主办，内江市市中区市场监管局、市中区保护消费者权益委员会协办，以“提升消费品质·乐享甜蜜内江”为主题的2026年内江市3·15消费者权益日宣传暨品质消费季活动顺利举行。内江市市场监管局党组书记、局长，市消委会常务副主任徐荣彬，内江市市场监管局副局长、市消委会执行副主任陶先文参加活动。

徐荣彬指出，回顾2025年，用数据说话，以行动作答。过去一年，内江全市市场监管系统，直面消费痛点，用“铁脚板”踏出实效。围绕“放心舒心消费”目标，建成承诺放心舒心消费基础单元1453家、集聚区10个、工厂4个，推动特色街区、商场服务升级；创新探索川渝毗邻地区异地无理由退换货，推广预付式消费资金监管“智金卫士”平台，让“先付款后消费”更有信心。针对老年会销、产品质量问题等投诉热点，通过联合约谈、信息公示，推动相关热点投诉下降90%。2025年，全市共接收消费投诉举报14934件，按时办结率100%，挽回群众损失298.18万元。立案数、“诉转案”率分别上升93%、16%，市场秩序正持续向好。

同时，也清醒地认识到，消费维权的“堵点”问题必须打通。从投诉“重灾区”看，过期食品、餐饮卫生不达标等问题，直接关系“舌尖安全”；从举报热点看，不正当价格行为、虚假宣传、计量作弊仍是群众的“心头烦”，网络购物消费纠纷增速明显。

2026年，全市市场监管系统将以《优化消费环境三年行动方案》为总抓手，打响一场“解民忧、护民生”的消费维权攻坚战。一是执法出“重拳”，让违法者无处遁形。深入开展“守护消费”铁拳行动，严打食品非法添加、“幽灵外卖”、计量作弊、老年会销等顽疾。贯彻落实《网络食品监管规定》，压实平台提供者食品安全责任，开展网络食品、保健食品销售专项整治，严厉打击腐败变质、掺假掺杂、虚假宣传等违法行为。对侵害老幼群体权益行为“零容忍”，查个案、端窝点、摧网络，曝光典型案例，让违法者“一处失信、处处受限”。二是维权显“温度”，让消费者投诉有门、维权有底。持续推广在线纠纷解决机制，让“数据多跑路、群众少跑腿”；扩大线下无理由退换货范围，让“买错能退、买亏能换”成为常态。针对预付式消费，持续推广资金托管模式，从源头防“跑路”；同时，依法规制牟利性职业投诉举报，还市场清朗空间。三是监管用“数智”，让风险“化在萌芽前”。依托“全国消协智慧315平台”，分析投诉数据，精准锁定高风险领域，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。严厉打击网络刷单炒信、流量造假行为，让“直播间购物”同样安心。四是引导明“方向”，让理性消费蔚然成风。持续开展消费教育“进校园、进社区、进乡村”，发布消费警示，揭露消费陷阱，帮助大家“避坑防雷”。引导广大经营者，自愿承诺践行先行赔付、落实质量安全主体责任，从源头减少纠纷。推动“甜城优品”走进千家万户。

在场参加政策宣传的单位还有市中级人民法院、市公安局、市教育和体育局、市司法局、市烟草专卖局、内江金融监管分局、市妇女联合会、市市场监管局、市消委会、市中区人民法院、市中区市场监管局、市中区消委会、邮储银行内江市分行等部门单位以及部分消费维权服务站、企业商家代表。（朱勇梅湧）

编辑：肖俊宏校对：何军审核：黎藜

【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。

内江市举行2026年“3·15”消费者权益日主题宣传暨品质消费季活动

 投诉维权

曝光台