2019
09/30
00:00
本站
12890阅读
9月29日，南充市顺庆区医保局在“不忘初心，牢记使命”主题教育中，以“强化使命担当作为，加快推进顺庆医保行风建设”作为专题，正式部署启动医疗保障领域行风问题专项整治，以漠视侵害群众利益问题作为重点，切实解决社会反映强烈的医疗保障系统行风问题，实现医保干部队伍能力素质明显提升，服务作风显著改善，人民群众满意度不断提高。
开展“一个专题教育”。召开医保行风整治集中教育专题会议，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入开展行风学习教育;认真对照部门职责和岗位职责，找准服务差距，不断增强做好医疗保障工作、为民服务的思想自觉和行动自觉。
抓好“一个专项清理”。对所有医保服务事项进行全面清理，根据法律法规规定，结合编制权力清单、规范政务服务行为等相关工作，对医疗保障政务服务事项进行全面梳理，严格按照“放管服”要求进行优化精简，制定医疗保障政务服务事项清单。
做好“一个办事减证”。按照中央“六个一律取消”要求，持续开展“减证便民”工作，对办理医保服务事项所需证明材料和手续进行全面清理，从源头上彻底清除无谓证明。
推进“一个流程优化”。进一步优化经办流程，通过整合服务环节、压缩办理时间等措施，为服务对象提供高效、便捷的医疗保障服务。强化多部门沟通联系，推进部门数据共享，实现一网通办、一站式联办、一体化服务。对所有政务服务事项都逐项编制办事指南，列明设定依据、受理条件、办事材料、办理流程、办理时限、办理地点、咨询方式、监督投诉方式等内容，细化到每个环节，并利用多种渠道向社会公开。
实施“一个服务创新”。积极推进“互联网+医保”，将医疗保障各项政务服务事项推送到互联网端和移动终端，实现“网上办”、“掌上办”。推进线上线下深度融合，推动政务服务整体联动、全流程在线，做到线上线下一套服务标准、一个办理平台，实现“聚合办”。积极推广预约服务、延时服务、上门服务、应急服务，畅通优先服务绿色通道。积极推进流动就业人员基本医疗保险关系转移接续网上办理。拓宽异地就医备案渠道，提高异地就医直接结算率。推进医疗电子票据的使用，逐步实现手工（零星）医疗费用报销网上办理。
打造“一个示范窗口”。加强窗口规范化建设，推广综合柜员制，实现前台一窗受理，后台分办联办，减少群众重复排队。落实一次性告知制、首问负责制，避免群众来回跑腿。缩短服务半径，推进经办窗口前移，推动服务业务下沉，推广同城通办。落实服务大厅带班值班制度，推行场景监控、现场评价，畅通咨询、投诉举报渠道，提高窗口服务满意度。
推行“一项评价制度”。健全完善医疗保障服务“好差评”相关政策制度，做好落实、监督、评价及总结等工作，推进“好差评”工作运转。适时组织第三方机构开展医疗保障系统行风满意度评估，做到工作目标向群众公开，办事流程向群众承诺，工作绩效由群众评价。
举行“一次竞争上岗”。新医保成立后，共设有9个股室。区医保局决定对中层干部实行竞争上岗，股室工作人员实行双向选择，破除论资排辈、平衡照顾的旧观念和框框，增强全体干部的上进心和危机感，有效激发干部职工立足本职岗位干事创业的热情，实现新医保、新风貌、新作为、新形象。
【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。
消费质量报全媒体 版权所COPYRIGHT 2011 WWW.XFZLW.COM .ALL RIGHT RESERVED 网站备案号：蜀ICP备10014373号 川公网安备 站长统计 互联网新闻信息服务许可证编号：51120190022 技术支持：创企科技
