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2024年03月29日 星期五

快递要“快”,快递员的心也要“暖”

2022

02/21

13:46

快递新闻网

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每天忙碌于“速度与激情”之间的快递员,他们的劳动保障谁来管?新经济业态下,该如何定义快递员与企业之间的劳动关系?近日,上海出台了快递员群体权益保障工作实施意见,涉及收益分配、劳动报酬、社会保险水平等快递员关心的问题,传递了暖暖的制度关怀。

刚刚过去的春节黄金周,是快递行业整体春节“不打烊”的第二年。各地倡导就地过年,线上采购年货成为主流趋势,快递业成为春节期间的“主角”。国家邮政局监测数据显示,今年春节期间,全国邮政快递业共揽收和投递快递包裹7.49亿件,较去年同期增长16%。不仅是在黄金周长假,在日常生活中,人们对于快递的需求也是越来越多,由此也引发了不少问题,特别是“快递不上门”更是为人所诟病。

近年来,快递企业竞争激烈,面对电商等大客户议价能力弱,价格战导致快递单件价格下降。就快递员而言,只有在同样的时间段送更多的快递,才能获得更多的收入。不少快递员为了提高派件效率,不得不借助快递柜、驿站帮忙签收快件。有快递员表示,每单快递的配送费在1元至1.5元之间,如果每个快递都送货上门,太不现实,而放入快递柜的成本在0.2元至0.6元之间,即使自己掏腰包,多送几单也划算。

消费者越来越离不开快递,但快递服务质量却与消费者的期望渐行渐远。要破解这个难题,除了要依靠法规、条例进行规范之外,更要提升快递员职业的自我认同和社会认同,不能让他们“裸奔”于日常投件之中,而没有任何的社会保障,并随着年龄的增长,对于前途越来越心凉。

快递,不能仅仅追求“快”,更要优质与安全。从长远发展来看,整个行业必须转型升级,推进快递员的职业化之路,强化对从业人员的管理,以提高从业者的社会地位和职业认同,让快递成为一个体面的职业。此次上海发布的实施意见,将为快递员群体提供更多的制度关怀,让他们更有获得感、幸福感、安全感,这也是推进快递业规范发展的重要举措。

城市的繁荣发展,离不开包括快递员在内的广大普通劳动者的“添砖加瓦”。让快递员在城市中感受到“家”的温暖,可以进一步促进快递业服务更精细、更有人情味。


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