2025
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2025年以来，自贡市市场监管局立足擦亮“锦绣天府安逸四川”品牌，结合自贡文旅实际，积极推行“三双”治理模式，通过多维度服务、全链条监管，为高质量建设国际旅游城市，促进文旅消费筑牢规范屏障。
“价格公示+信用承诺”双规范。聚焦核心景区及周边消费场景，在全省率先推行“阳光菜单”机制，推动187家餐饮单位完成标准化菜单改造，实现菜单标示、价格、计量、单位“四统一”。深化“价格诚信承诺”亮诺行动，引导1132家涉旅经营主体公开承诺。
“极速处置+先行垫付”双保障。建立涉旅价格投诉“5分钟分派，30分钟响应，24小时办结”全闭环处置机制，2025年相关投诉办结满意率达98.5%。创新实施“监管先垫付、事后依法追偿”制度，指导大安区出台《涉旅消费纠纷接诉即调先行垫付工作指引》，在重点景区设立“先行垫付资金池”，对事实清楚、责任明确的消费纠纷，由监管部门先行垫付消费者合理损失，再向经营主体追偿，实现纠纷及时化解。
“社会共治+数字监测”双驱动。织密“行政—社会”二元共治网格，以市场监管所为主体设立5个监督工作站，在重点商圈、社区嵌入24个“价格共治点”。构建“旅游消费价格指数”监测体系，在民生消费密集场所设立22个定点监测哨，对粮油、药品等重要民生商品实施价格实时跟踪与趋势研判,实现监管从“事后处置”向“事前预防”转变。
下一步，市市场监管局将持续推进文旅深度融合发展，持续深化“三双”治理模式，聚焦精准精细、可感可及，营造放心舒心的文旅消费环境；聚焦游客体验感和情绪价值的满足，不断优化监管举措、提升监管效能，为全市文旅融合发展贡献市场监管力量。（毕胜晗）
编辑：肖俊宏 校对：何军 审核：黎藜
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