三台县市场监管局聚力维护消费者合法权益 -消费质量网

2021

04/25

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消费质量网讯( 王欢刘彬记者何军）近日，绵阳市三台县市场监管局西平所成功调解一起消费纠纷，有效维护了辖区的消费稳定。

2021年4月12日，西平所接到市长公开电话投诉一起消费纠纷，工作人员随即联系双方当事人，了解到双方因婚庆摄像及视频制作效果产生纠纷，消费者多次要求退款及赔偿无果。调解人员分析了案情，了解到双方分歧大，调解难度很大，先是对商家进行消保法等法律法规的宣传教育，再对消费者的诉求进行合理的分析和引导，最后将双方组织在一起现场调解，在调解人员努力下，双方终于达成和解，成功为消费者挽回经济损失等共计1200余元。

三台县市场监督管理局将继续维护消费者的合法权益，把好市场消费这道关，全力营造良好的营商环境。

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