2026
11/13
10:31
消费质量报
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“双十一”网络集中促销活动开启，网络消费交易活跃。为规范网络经营行为，维护公平有序的网络消费环境，雁江区市场监管局统筹谋划、精准施策，扎实开展“双十一”网络集中促销专项监管工作。
靠前谋划部署。10月下旬提早谋划，明确职责分工，按照“线上线下职能一致、业务归口一致”的原则，将监管任务精准分解到岗、落实到人。结合开展制售假劣肉制品及网络食品销售虚假宣传等相关专项整治，依托监管平台摸排电商、直播主体等重点经营主体，梳理高风险主体6家；畅通12315热线和网络投诉平台，落实24小时响应机制。
从严排查整治。线上持续开展平台全天候监测，累计巡查网店400余家次、直播5余场，重点监测涉农直播电商3家，50万粉丝“网红”带货主播1家，检查网络食品及肉制品经营户56家、主播及MCN机构5家，排查整改问题隐患2个。线下聚焦商圈、超市、酒店、网红餐厅等重点促销场所，核查商品价格与质量，严查不明码标价、先涨价后降价、以次充好等违法违规行为。
高效处置投诉。“双十一”期间，已受理网络消费投诉举报72件，同比减少6.49%，投诉办结率、举报核查率均达100%，平均办结时限缩短30%。
加强宣传引导。发布消费风险提示2期，开展上门行政指导，向经营主体宣讲《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《消费者权益保护法》等法律法规；组织网约配送企业签订守法诚信经营承诺书，压实经营者主体责任。
下一步，雁江区市场监管局将保持监管力度不松劲，严厉查处各类网络交易违法行为，引导经营者依法诚信经营，切实守护消费者合法权益，持续营造安全放心的网络消费环境。（丁晓霞 记者 崔鹏泓）
编辑：肖俊宏 校对：何军 审核：黎藜
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