2020
03/25
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消费质量网讯（记者何小林）绵阳市在今年“3·15”正式发布实施《放心舒心消费环境建设指南》和《放心舒心消费街区建设规范》《放心舒心消费农贸市场建设规范》等7个地方标准，标志着该市在全国率先建立放心舒心消费环境建设标准体系，以标准示范引领助推建设工作扎实开展，全力营造放心舒心消费环境。
绵阳市结合当前消费领域中的投诉热点、消费难点和民生焦点，凝聚行政、司法、行业组织、专业人士、消费者和经营者等各方力量，确定在全国率先探索建立放心舒心消费环境建设“1+N”标准体系。即先建立1个《放心舒心消费环境建设指南》，再建立农贸市场、景区、示范街区、食品生产、家居建材商场、汽车销售等6个重点消费领域地方标准，通过不断优化和完善标准的实施，全面提高全市消费安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度。
《放心舒心消费环境建设指南》和6个重点消费领域地方标准注重科学实用，规范性强。针对放心舒心消费环境建设总体目标，科学制定消费重点领域的建设标准。内容涵盖组织保障、机制制度建设、基础设施建设、信息化建设、维权机制建设等内容，做到了标准制定覆盖广、多维度、实用强。突出消费相对集中、消费者生活密切相关的领域和行业，以商圈卖场、特色街区、专业市场等为重点，督导企业自觉履行消费环境建设主体责任，推动部门协同配合、联动响应，引导公众参与消费全过程监督，营造放心舒心消费环境建设良好氛围。根据绵阳市放心舒心建设和管理各个环节的剖析，明确建设主体及框架，从场所设置、组织建设、消费环境建设等方面设置技术指标，要素设置上在宏观与微观两个层面有机融合，刚性定量与定性考核有机结合，建立“消费者评价、建设单位自评、第三方评价”等方式相结合的评价体系，形成长效建设机制。
绵阳市市场监管局标准化科王敏表示，绵阳市将继续实施放心舒心消费环境建设标准化战略，充分发挥“标准化+”服务，为推动消费维权社会共治提供技术支撑。通过制定和推广实施行业领先、企业参与、社会认可的服务行业标准和团体标准，打造一批示范企业、行业、街区（商圈）和景区等标准化示范点，为放心舒心消费环境建设打造针对不同建设主体的可供复制推广的“样板”，推动消费环境整体提升，持续提升消费者“获得感”，奋力打造全国一流、全省领先的消费环境。
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