砥砺奋进二十载 行稳致远再启航 ——爱尔眼科20周年侧记

在国内眼科医疗界，提到爱尔眼科可谓家喻户晓。这个成立于2002年，被业界封为“眼茅”的眼科医疗集团，从成立之初便备受关注。经过20年的砥砺奋进，如今爱尔眼科已发展成为具有中国及全球范围医院规模和优质医疗能力的眼科医疗集团，服务覆盖全球，拥有3家上市公司，并在全球范围内开设眼科医院及中心达720家，截至2021年，服务人口超30亿。

响应政策号召

打造中国眼科医疗品牌

《“健康中国2030”规划纲要》明确要求，继续开展防盲治盲工作。但我国眼科医疗资源总量不足、分布不均的问题依然存在，眼健康工作任重道远。回顾爱尔创立的初衷，爱尔眼科医院集团董事长陈邦回忆到，20年前的他因一个偶然的机会进入了眼科行业，和战友一同在湖南长沙创办了爱尔，当他看到一位久患眼疾的老妇通过爱尔成功治愈，激动地跪谢爱尔的医生时，他意识到他做的不是简单的营生，而是为了帮助更多患者重见光明。此后，“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”就成为了爱尔的使命。

为了解决眼科医疗资源大多集中在大中城市的弊端，缓解“看病难”的问题，爱尔眼科独创了分级连锁眼科医院管理模式，打造“横向成片、纵向成网”的立体化眼科医疗服务体系，为人民群众提供了“人人可及”的高质量眼科医疗服务。20年来，爱尔眼科积极开启中国医疗行业的全球化发展之路，布局亚美欧三大洲，构建国际化的眼健康生态体系，在医疗技术、教育培训、资源共享等多个维度初步实现双向赋能，推动了国际前沿技术在中国的普及和应用，拓宽了中国眼科学的创新发展之路，有力彰显了中国医疗品牌的国际影响力。

全球聚才引智

构建西南地区“2小时就诊圈”

人才培养是长远发展的基石。20年来，爱尔眼科通过多渠道选聘人才，凝聚和培养包括硕士生导师、博士、博士后在内的经验丰富、技术精良、治学严谨、开拓创新的专家团队和管理团队，为社会培养众多优秀的眼科医学人才，全面构建起全球眼科医疗人才引进新格局。爱尔眼科首创的眼科医疗服务行业的合伙人计划，推出股权激励机制，通过“共创、共享、共赢”的企业文化和人才全方位、全周期的培养路径和发展规划，凝聚和培养了一大批优秀的医疗核心人才和管理人才，改善了中国眼科医生的执业生态。

2002年，爱尔眼科入驻蓉城，怀揣着对光明视界的追求，扎根四川陪伴大众。从最初的1城1院到如今的1省28院7诊所，爱尔眼科四川省区积极响应“健康中国”的国家发展战略，秉持“把好的眼科医疗服务送到百姓家门口”的服务理念，主动服务和融入地方视觉健康事业，不断下沉医疗资源。四川眼科医院、成都爱尔眼科、成都东区爱尔眼科、成都康桥爱尔眼科在蓉城四足鼎立，并陆续在四川省内成都、绵阳、宜宾、泸州、达州等多处地市州县开设医院诊所，达成西南地区眼病患者通过任意交通工具2小时内到达爱尔眼科进行诊疗的“2小时就诊圈”目标。20年里，在爱尔眼科四川省区成功治愈的各类眼病患者不胜枚举。从积极引进国内外先进的管理模式，到强化内涵建设，创新服务模式，爱尔眼科实现了跨越式发展，得到政府、行业以及社会各界的高度认可，成为二十年来，消费者一直信赖的眼科医疗机构。

以科研为媒

造福更多患者

科研发展是医院的“强弩”。一方面，爱尔眼科高度重视科研、教学工作，加大对科研的规范化投入，在全院形成了浓厚的科研氛围，并且成都市眼科医学重点专科建设项目落户成都爱尔眼科医院；另一方面，爱尔眼科的国际化平台对科研学术强有力的支撑，也让眼科医生也拥有更多可能和机会。随着科技的不断发展，3D打印技术在医疗领域的应用发展迅速，但在眼科领域则刚刚起步。去年7月，川内首家3D打印眼科医学实验室正式在四川眼科院挂牌成立。据了解，3D打印技术广泛运用于眼科领域后，将在眼科手术器械、适合于病人特殊眼部结构的义眼、眼眶手术……诸多方面赋能眼科诊疗，此举也极大填补了区域眼科领域与3D打印技术结合的空白，将造福更多眼病患者。

另外，爱尔眼科始终秉持“以患者为中心”的办院理念，通过智能管理系统，实现就诊流程可视化可预见，就诊更便捷；以全球百万级患者大数据为蓝本，基于“云共享”技术和个性化服务，为患者提供定制化诊疗方案；携手国内外多家高端商业保险，为患者提供高效快捷的商保直付通道；提供跨文化、多语种诊疗服务、一对一个性化“眼健康管家”式服务；融合医疗、科普、互动等多元化场景，为患者创造“沉浸式”就医体验，形成全眼病、全家庭、全生命周期的眼健康管理服务新模式。

世界卫生组织的最新研究报告显示，我国近视患者人数多达6亿，其中，超过90%以上的屈光不正是近视，约4.5亿。高度近视患者更是占比达9%，已超过7000万，近视已成“国病”，国民视力缺陷更是重大的公共卫生问题。高度近视人群中有2%到3%为病理性近视，其引起的并发症是致盲的主要原因。病理性近视已成为全球范围内导致视力障碍和失明的主要原因之一。面对如此严峻的眼健康形势，国家出台“十四五”全国眼健康规划，目标到2025年要有效提升屈光不正矫正覆盖率，同时逐步减少高度近视导致的视觉损伤人数。

视光、屈光、白内障等一直是爱尔眼科的强势学科。以爱尔眼科的“拳头产品”屈光科为例，从开展中国第一例飞秒手术，到推动全飞秒技术覆盖全国，爱尔眼科一直引领着中国屈光手术行业发展。目前，爱尔屈光科已实现了“全球智慧，全程定制”，能为每一位近视患者提供“全流程、定制化”的高品质近视矫正解决方案。2020年，爱尔眼科在中国内地年门诊量超1000万人次，手术量超100万台，是当仁不让的眼病防治“主力部队”。爱尔眼科屈光手术主流术式已涵盖角膜屈光手术，如飞秒激光手术、全飞秒手术、表层手术等，以及晶体植入手术，ICL晶体植入手术与飞秒ICL手术。在为近视患者提供更高的手术安全性与舒适体验的同时，有效提升了屈光不正矫正覆盖率。

助力公益事业

彰显社会责任担当

为响应国家脱贫攻坚号召，爱尔眼科开展多次扶贫活动，为贫困群体提供公益慈善医疗服务，开展多项大型公益活动，构建多方参与、合力并举的公益服务格局。爱尔眼科的爱心足迹遍布全球，获得组织者、受援国政府和患者的高度好评，逐步发展成为全球慈善公益活动的一张名片。20年公益救助的坚持，爱尔眼科已累计开展政府和社会公益服务与救助“10万＋”人次。

在新冠肺炎疫情防控中，爱尔眼科有序规范管理，各项防控措施全面落实。医院积极应对、设置了规范化的发热观察点，广大医务人员主动请战，全体员工积极捐款、捐物，支持基层防控工作，在大疫面前彰显了医务人员的医者仁心。四川省医院协会授予爱尔眼科“抗击新冠肺炎疫情先进单位”荣誉称号。除此之外，通过开创性的“交叉补贴”模式，在为患者提供更高品质的眼科医疗服务的同时，全面开展防盲治盲工作、投身社会公益、帮助弱势群体，积极联合社会各界力量，推动中国防盲事业乃至国民眼健康事业的全面发展。爱尔眼科在不断发展壮大的同时，积极践行公益使命，连续两届蝉联国家民政部“中华慈善奖”，20年的公益路上，爱尔的脚步从未停歇。

全面拥抱社会监督

开启高质量发展新征程

 “十四五”发展规划和2035年远景目标纲要中明确指出：以推动高质量发展为主题。在爱尔眼科20周年来临之际，爱尔眼科集团董事长陈邦在写给全体爱尔员工的内部信中公布了一项“重大决定”：“爱尔要全面拥抱社会监督，推动自我革新。”在企业成立20周年之际，旗帜鲜明地提出“全面拥抱社会监督”，意欲何为？业内人士认为，这正是爱尔眼科面对复杂多变的外部环境，在主动寻找步入下一个20年、100年的出路，从侧面来看，这也是爱尔在助推行业自律的一种示范。在发展步入第20个年头的关键节点，“全面拥抱社会监督”被外界认为是爱尔眼科主动求变、追求高质量发展的体现。自觉接受社会监督，通过社会监督推动问题解决，不仅有助于提高经营水平，还能更好地服务于消费者，让企业在健康和规范的轨道上可持续发展。

建院20年来，爱尔眼科深耕眼科医疗事业，把握医疗体制改革机遇和行业政策趋势，致力于维护人民群众眼健康安全，探索出一条中国眼科医疗行业科教研一体化发展的创新之路，每一步都紧跟国家发展战略，在公益援助、临床医疗、教学科研、人才培养和学科建设等方面均获得了良好的成绩。未来，爱尔眼科将汇聚更多专业人才，通过集体的努力不断发展、精进、革新，打造眼科医学名片，让爱尔眼科的患者享受到同步国际的先进医疗技术以及关怀备至的服务。

行至20展望未来，爱尔眼科第20个年头的光明征程已然开启。在患者赋予的信任里，爱尔眼科将持续肩负“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康权利”的光荣使命开启高质量发展的百年爱尔新征程。 （孟娜）

编辑：张可 校对：申涵兮 审核：詹耘