绵阳市涪城区市场监督管理局多措并举开展“3•15国际消费者权益日”系列活动 -消费质量网

2022

03/15

09:18

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为积极营造安全放心消费环境，进一步强化消费维权意识，依法高效处置消费者诉求。近日，绵阳市涪城区市场监督管理局多措并举开展“3·15国际消费者权益日”系列活动，积极维护消费者合法权益。

通过辖区餐饮店、药店、商场等经营主体和人行天桥、户外广告牌等LED显示屏滚动播放3·15消费维权宣传标语，营造浓厚消费维权氛围。

辖区监管所会同市场监督网格员开展消费维权进社区、进企业、进商场的“三进”活动，督促经营者自觉履行法定义务，提升消费者理性消费和依法维权能力。

联合移动公司开展线上宣传，通过手机短信向辖区消费者发送消费提示，提醒消费者在购买商品时选择证照齐全的商家，购买标签标识齐全且清晰可见的商品，妥善保存购物凭证；通过手机视频彩铃向广大消费者进行消费维权宣传，引导消费者健康理性消费，依法维护自身合法权益。

协助绵阳市市场监督管理局在涪城区铁牛广场举行“3·15国际消费者权益日主题活动”，邀请市人大、市政协、市市场监管局、区政府、区市场监管局相关领导参加，现场为群众传播普及消费有关法律知识、常识，同时教大家如何开展消费维权。并将活动通过绵阳广播电视台、涪城手机台等媒体进行全程宣传报道。

落实3·15全天应急值班值守，全体备勤人员坚守岗位、协作配合，及时受理消费投诉举报和处置突发情况。

截止目前，“3·15国际消费者权益日”系列活动共向消费者发放《保护消费者合法权益》、《消法图解》、《防范洗脑式消费宣传》等宣传资料1000余份，发放宣传购物袋6000余个；向经营者发放《价格提醒告诫书》、《食品安全知识》等宣传资料1200余份；向消费者发送消费提示短信5万余条。

2021年以来，我局共受理各类投诉举报4081件，办结率100%，为老百姓挽回经济损失121万元。下一步，我局将进一步发挥市场监管力量，及时受理处置消费投诉，积极回应民众关切，努力营造人民群众更舒心、更放心的整体消费环境。（鲁叶）

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