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“家里长时间没人住,线路、开关容易受潮腐蚀,线路问题已经维护好了,这个便民服务卡上印了我们的24小时供电服务热线电话,后续有什么用电问题请及时和我们联系......”2月12日,在绵阳市盐亭县高渠镇龙泉村1社,国家电网四川电力(绵阳)连心桥共产党员服务队主动上门为返乡群众检查室内线路、开关等,并耐心讲解安全用电知识。

新春佳节临近,随着返乡潮的到来,用电负荷随之攀升。为确保广大返乡群众温暖亮堂过节、安全稳定用电,国网绵阳供电公司多措并举,通过设备巡视、隐患排查治理及服务优化提升等一系列措施,早谋划、早部署,为万家灯火保驾护航。
在供电保障方面,绵阳公司提前研判,加强对供电线路和设备的巡检力度,及时排除隐患。针对节日用电特点,绵阳公司灵活运用变压器增容等手段,及时消除设备隐患,确保用电高峰时段群众用电安全无忧。
在优质服务方面,绵阳公司积极开展“暖冬行动”,全面提升用户满意度、感知度。该公司充分发挥“村网共建”属地优势,加强与乡镇、村社沟通,及时掌握外出务工人员返乡信息和用电需求,明确将返乡人员密集区、场镇集市等划定为重点保障区域,主动上门跟踪服务,并针对返乡人员开通办电业务一站式服务通道,开辟便捷绿色通道,确保返乡人员第一时间用上安全电。
近期,绵阳公司将持续加大设备巡检力度,不断优化服务举措、延伸服务触角,加强值班值守,以可靠电力供应和优质服务守护万家灯火,让每一份归乡喜悦都有暖心电力相伴。(杨峻骁 易欣)
编辑:肖俊宏 校对:何军 审核:黎藜
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