2022
02/22
21:30
本站
7781阅读
近日，彭先生14周岁的儿子于2021年12月11日在某手机店内花费1899元购买某品牌手机一部，彭先生知道后认为孩子未经父母同意私自购买手机，认为手机店的经营行为涉嫌违法，要求退还1500元，双方协商未果，遂拨打12315投诉。雁江区市场监管局接到投诉后，第一时间安排莲花监管所工作人员进行调查。
经调查，彭先生的儿子系限制民事行为能力人，其购买手机的行为未经监护人同意，且高额消费对其家庭产生了较大的影响。根据《民法典》有关规定，本投诉中彭先生的儿子背着家长买上千元的手机超出其能力范围，未经父母同意或追认，认定为其与手机店订立的手机买卖合同属无效合同，手机店铺应当退货退款。
在调解过程中，该局工作人员向当事人宣讲了《民法典》有关条款。一方面强化手机店铺履行审慎义务，在向疑似未成年人出售高价商品时，应当核实对方年龄；另一方面提醒监护人引导未成年人树立合理的消费观，营造和谐的家庭氛围。经过工作人员的调解，双方最终达成和解。因手机已经拆封使用，手机店同意退还彭先生1400元，双方当事人对此调解结果均表示满意。（阳雪芳）
【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。
消费质量报全媒体 版权所COPYRIGHT 2011 WWW.XFZLW.COM .ALL RIGHT RESERVED 网站备案号：蜀ICP备10014373号 川公网安备 站长统计 互联网新闻信息服务许可证编号：51120190022 技术支持：创企科技
