2025
11/14
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“真是太感谢你们了，不仅办事效率高，还专门开车接送，帮我这么快就拿到了执照！”11月14日，市民周先生在资阳市市场监管局高新分局政务服务窗口办理个体营业执照时激动地说。原来，周先生因所带材料不全、腿脚不便，又急需证件，面临办事难题。了解情况后，窗口工作人员积极践行“为群众办实事”服务理念，迅速启动“绿色通道”服务机制，安排专人专车提供上门帮办服务。
工作人员全程陪同周先生补签租赁协议，并主动协调社区及时出具相关证明，通过内部流程无缝衔接，从受理到出证仅用半小时，周先生便顺利领取了营业执照，实现了从“群众跑”到“干部跑”、从“多次办”到“一次成”的暖心转变。
近年来，资阳市市场监管局高新分局持续深化“放管服”改革，以营造便捷、高效、优质的营商环境为目标，在全区积极推行“上门指导、帮办代办”服务，推动政务服务从“窗口等待”到“上门服务”，从材料“反复跑、多头跑”向“一次办、一次成”转型升级。截至目前，累计为企业及群众提供上门服务17次，有效破解办事难题，赢得群众广泛好评。
下一步，该局将继续坚守“办实事、办好事”的工作准则，聚焦群众“急难愁盼”，不断拓展服务渠道、优化服务模式，努力让每一位办事群众感受到“落地无忧”的服务温度和“资阳高效”的政务速度。（付巧巧）
编辑：肖俊宏 校对：何军 审核：陈春晓
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