2019
04/30
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4月25日，为进一步推动农村互联网经济发展，切实维护广大农村消费者合法权益，四川省保护消费者权益委员会副秘书长肖勇，省消委会法律事务部主任彭欧、投诉部主任陈云德一行到资阳调研乡镇快递取件二次收费问题。
调研组深入乡镇就快递行业取件二次收费情况进行现场调查，并与资阳市快递协会、基层市场监管所、消委分会和消费者进行座谈，听取当地基层消委会消费维权工作汇报，收集消费者反映问题和建议意见。参加座谈的消费者还现场填写了消费调查问卷。
调研组传达了省消委会开展全省快递行业二次收费消费调查活动的要求，通报了消费者反映资阳市部份快递企业在取件时二次收费，加重消费者负担，侵害消费者合法权益的问题。
资阳市快递协会负责人向调研组汇报了本地快递行业开展二次收费自查整改的情况，及本地快递行业在经营中存在的问题和困难，表示将按照省市场监管局和省消委会工作要求，及时组织会员单位学习《消费者权益保护法》、《四川省消费者权益保护条例》、《快递暂行条例》等法律法规，积极开展自查自纠，加强行业自律和企业内部管理，切实维护消费者的合法权益。
省消委会副秘书长肖勇强调，消委组织依法履行社会监督公益性职责，是以消费者为中心的具体体现，各地消委会要高度重视，按照相关要求保质保量开展；鼓励消费者在自身合法权益侵害时，要勇敢维权，积极向市场监管部门或消委会投诉举报。（杨文清）
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