成都高新区市场监管局召开企业合规经营座谈会 -消费质量网

2025

01/03

15:50

成都高新市场监管

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2024年12月27日，成都高新区市场监督管理局联合成都高新区消费者协会组织召开2024年第四季度企业合规经营座谈会，与辖区内19家企业进行面对面交流，涉及职业技能、学历提升、法律咨询、汽车、美容美发等领域。

会议上，高新区市场监管局12315投诉举报中心工作人员通报了参会企业的消费纠纷投诉数据情况，市场监管综合行政执法大队经办人员围绕虚假宣传、价格欺诈、不公平不合理合同格式条款、拖延或无理由拒绝退款等问题向参会企业分享了相关典型案例，劝诫经营者诚信守法经营。同时，高新区消费者协会投诉处理业务工作人员对企业在提供商品和服务中涉及的常见法律法规问题进行了进一步的讲解，建议企业加强自查，及时发现并纠正潜在风险点。

最后，高新区市场监管局市场秩序处相关负责人就消费者权益保护工作进行了深入的交流，要求企业结合自身发展情况，积极关注消费者诉求，妥善处置消费纠纷，持续提升商品和服务质量，合规健康发展。同时针对企业反映的困难之处提供了可实践的解决思路。

此次会议旨在规范商家的经营行为，督促商家落实主体责任，自觉主动保护消费者的合法权益，共同营造公平有序、和谐稳定的市场环境。

编辑：赵伟校对：李晓龙审核：涂伟

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成都高新区市场监管局召开企业合规经营座谈会

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