2021
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为规范校外培训机构合同行为，切实维护消费者合法权益，近期，高坪区市场监管局开展了校外培训机构专项整治，重点针对各类中小学校外培训服务机构利用合同不公平格式条款侵害消费者权益违法行为，对培训机构利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利的行为坚决予以查处。
整治期间，该局采取约谈负责人、发出责令改正通知书等行政指导方式，督促培训机构对存在的问题立即整改规范。并向培训机构发放、推广使用教育部、市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，要求培训机构不制定阴阳合同，维护消费者的知情权、自主选择权和公平交易权，主动开展自查自纠，规范签约履约行为，降低违法行为发生率。同时，该局印发了《格式条款宣传资料》，提示培训机构增强法律意识，从消费者的角度正确对待检查中发现的问题，做到依法经营，做诚信守法企业。督促培训机构负责人认真学习《民法典》、《消费者权益保护法》《合同违法行为监督处理办法》等法律法规。
截至目前，已检查15家培训机构，对8家培训机构负责人开展行政约谈，向群众发放宣传资料70余份。下一步，该局将继续大力宣传推广并推进使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，强化政策宣传，不断规范校外培训机构合同签约履约行为。(高坪市监局 何俊颖供稿)
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