资阳高新区：成功调解首例汽车轮胎消费纠纷 -消费质量网

2023

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11月27日，资阳市市场监管局高新分局接消费者投诉，成功调解首例汽车轮胎消费纠纷。据车主孙先生称，其在高新区某汽车修理店更换的两个马牌轮胎，出厂日期分别为2018年和2019年，均为出厂三年以上的库存轮胎。

分局接到转办投诉后，立即开展调查处理，经核实，目前虽然没有明确的法律法规或国家标准规定轮胎出厂以后的销售期限，但是依据《中华人民共和国国内贸易行业标准》规定，轮胎经销企业不应销售能理赔的轮胎，故出厂三年以上的库存轮胎不属于正常售卖的轮胎范围，除非经销商向消费者事先明示并承担质量保证责任的情况下议价销售。该商户在销售此轮胎时并未如实告知消费者生产日期等信息，存在欺骗行为。经调解，双方达成一致意见，由该商户折价后退给消费者500元人民币。

今年以来，分局成功调解消费纠纷679起，帮助消费者挽回损失70余万元，获得了消费者的一致好评。下一步分局将继续秉持认真负责的的态度，为消费者排忧解难，维护消费者合法权益，为高新区经济发展保驾护航。（付巧巧）

编辑：崔鹏泓校对：李晓龙审核：涂伟

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资阳高新区：成功调解首例汽车轮胎消费纠纷

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