2020
02/14
00:00
本站
13027阅读
2月11日，家住平昌县望京镇望京村8社村民叶中荣在接受国网95598工单回访时，主动提出对国网平昌县供电公司镇龙供电所的3名员工进行表扬。
笔者联系到参与工单处理的镇龙供电所员工白君，听说要采访，白君连忙说“小事一件，值不得采访！”
经笔者再三追问，白君还原了事情的经过。
2月8日下午，客户叶中荣发现自家电表“好像走快了，半小时就走了0.01元，”随后致电95598“申请验表”。
接单后，白君正向叶中荣解释因疫情防控出门不便，约定改日再办。“涉及群众电费问题是大事，现在就去！”镇龙供电所值班副所长苏云却立马通知白君和台区经理王蜀川出门。
当3名戴着口罩的供电员工出现在叶中荣面前时，他有些诧异和歉意。
根据叶中荣的描述，苏云一行仔细检查了电表和室内外线路，未发现异常。拉开电表出线开关，观察半个多小时后，电表示数不动，也未发一个脉冲。
“电表正常，送电再排查……”根据苏云的指令，大家拔掉了叶中荣楼上楼下所有家电插头，观察半小时后电表发出了一个脉冲，证明电表有电流通过，在计量。
“还是你们的电表有问题，我的内线是新安装的，而且是正宗的铜芯线。”叶中荣信誓旦旦地说。
“找到了！肯定是这个家伙在漏电作怪。”在一个柴草堆里，苏云发现了一个提取生活用水的微型水泵。
关闸，取掉水泵插头，再观察半小时，电表既不走字也不发脉冲，一切正常。
“你们说是漏电引起的，怎么不跳我的漏保喃？”叶中荣满脸疑惑。
苏云踩着梯子检查末级漏电保护器，发现额定电流是63安的，按了试验按钮能够正常动作。
读取电表电流指示，为零。插上水泵插头，合闸，用电笔靠水泵外壳，氖泡微微发亮。再观察半小时，电表又发了一个脉冲。
“分析是水泵漏电电流小，电表显示不出来，也启动不了漏保跳闸，你这个漏保要30毫安左右才动作，容量选大了，起不到保护作用，用电很危险！”
听了苏云的分析，叶中荣脸上仍然有些疑虑。
为了让客户彻底放心，苏云指派白君在镇上借到一支电流表，经测试水泵漏电电流为8毫安左右。
“实在不好意思，我无端地怀疑了你们的电表！感谢你们帮我排除了触电危险，感谢你们的优质服务……”
当苏云一行踏着暮色行驶在返程途中时，叶中荣还在远处不停地挥手。
李晖黄州
【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。
消费质量报全媒体 版权所COPYRIGHT 2011 WWW.XFZLW.COM .ALL RIGHT RESERVED 网站备案号：蜀ICP备10014373号 川公网安备 站长统计 互联网新闻信息服务许可证编号：51120190022 技术支持：创企科技
