2021
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“双十一”即将来临，自贡市市场监管局强化网络交易市场监管，利用智能监测系统开展亮标亮照、网络违规促销、刷单炒信等8项专项监测，重点整治“双十一”期间网络交易中虚假宣传、价格欺诈、不履行7日无理由退货等侵害消费者合法权益的违法行为。全市市场监管系统结合当前正在开展的自贡2021网络交易市场专项整治行动（网剑行动），严厉打击网络直播领域销售侵权假冒伪劣食品、药品、化妆品、老人儿童用品等社会集中反映、关系公众生命健康安全的商品行为。整治行动开始以来，累计监测网络交易信息2100余条，线上检查网站、网店300余个次，实地检查网站、网店经营者20个次，责令整改网站3个次，删除违法商品信息7条，有效净化了网络市场环境，维护了公平有序市场秩序。
在加大执法力度的同时，综合运用行政指导、行政约谈等手段，强化经营者主体责任和守法意识，注重源头防范、综合治理。“双十一”期间，全市各级消保组织积极保障消费者投诉举报渠道畅通，依托全国12315平台等及时接收到网购类投诉51件、举报16件；同时充分发挥消费纠纷在线化解和多元化解机制，进一步提高处理效率，降低维权成本，为广大消费者营造一个放心舒心的网络购物环境。
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