直面高温资阳移动全力以赴做好网络通信保障 -消费质量网

2024

09/14

21:12

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连日来，资阳持续高温，全市城区和乡镇部分区域的通信也受影响。面对高温大“烤”，如何保障网络畅通是当前面临的严峻考验。

面对不断的高温挑战，中国移动四川资阳分公司快速响应、团结协作，全力开展应急通信保障及服务工作。一是快速梳理分级保障基站信息，开展灵活调度保障，在保证人员安全的前提下，有序开展基站发电、故障抢修。二是严格执行7×24小时值班值守制度，开展实时网络监控，及时反馈情况，确保做好后台支撑。累计已出动保障人员359人次、车辆185台次，抢通高温中断基站1500余个、抢修高温期间基站故障102处。三是主动开展客户关怀，向受影响区域发送客户关怀告知短信，提前告知网络抢险和恢复情况，保障客户感知，累计发送关怀短信50余万条。

40度的高温下，移动工程师们头顶骄阳，争分夺秒地站在路边上、泡在池塘中、攀在电杆上作业；地面、河水、杆路、线缆等因阳光直射，都被晒得滚烫，但他们依然坚守岗位：上塔维护天线、处理线路故障、接续光缆......甚至连续作业长达12小时，流淌的汗水里写满了资阳移动人的为民情怀。

中国移动四川资阳公司始终坚持“以客户为根、服务为本”，把人民群众的利益放在首位，以行动践行初心使命、以奉献诠释责任担当，战斗在抢险保通第一线，不畏艰难用行动保障了网络通信“生命线”的畅通。