超市结算采用“四舍五入”，合理吗？ -消费质量网

2022

11/08

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“四舍五入”法是数学运算中取近似值的常用计算方法，在日常生活中也较为常见。超市结算时采用“四舍五入”是为了通过采取双方让利策略以期提高结算、兑换效率。目前，大部分超市存在“四舍五入”结算：一是结账系统自带的“四舍五入”结算法；二是散装商品称重时计量设备采用“四舍五入”，前者更为普遍。

许多消费者表示对此不知情。那么超市在结算时采用“四舍五入”法合理吗？在电子支付时代背景下，商家和消费者又该如何应对？

11月3日，广安市前锋区市场监督管理局城区分局就超市在结算时采用“四舍五入”侵犯消费者权益问题召开了行政约谈会。

会上，前锋区市场监管局城区分局副局长何昊轩通报了辖区内近期多起关于超市结算时采用“四舍五入”的投诉举报。该局消保股股长程春华对相关法律知识进行了讲解，详细阐述了消费者权益和经营者义务，并表示超市未预先征求消费者同意，使用“四舍五入”结算的做法违反了《消费者权益保护法》中“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”这一规定。同时《中华人民共和国价格法》第十三条明确规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”。超市“四舍五入”的做法违背了公平交易原则，侵害了消费者的知情权和公平交易权。

前锋区市场监督管理局城区分局副局长何昊轩就商家如何在提高结算、兑换效率和不侵犯消费者合法权益两者间找到合适的结算方法提出了几点工作建议，并要求商家严格落实主体责任，无论使用哪种收银结算方法，都应主动告知消费者，获得消费者同意后方可结算，切实维护消费者合法权益。“四舍五入”涉及金额虽小，但角币、分币背后体现的是对消费者权益的保障。（周扬记者黄明辉）

编辑：张可校对：申涵兮审核：詹耘

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