2025
01/16
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为进一步规范外卖行业经营秩序，促进行业自律，切实维护外卖骑车和消费者合法权益，构建放心消费环境，1月14日，新津区市场监管局组织召开外卖平台负责人约谈会，市场监管局分管领导、科室负责人以及美团、饿了么等餐饮外卖平台企业负责人参加会议。
约谈会上，我局围绕餐饮单位入网审查、健康持证上岗、“食安封签”管理等方面开展了行政指导，指出了餐饮外卖平台企业在外卖广告宣传以及反不正当竞争等方面的问题，同时针对外卖配送员“进小区难”、自身权益保障以及交通安全等方面问题意见进行了收集汇总，会后将及时向相关部门反馈。
会议强调，餐饮外卖平台企业要严格落实平台主体责任和社会责任，采取有力措施，积极维护消费者以及配送人员合法权益，扎实推动外卖餐饮即时配送行业合规发展。一是落实审查责任，对入网商家营业执照、食品经营许可证、健康证、经营项目等信息进行全面审查；二是落实监测责任，定期对入网商家经营行为开展抽查和监测，发现风险隐患、违法行为的，要立即要求改正或停止提供网络交易平台服务。三是落实管理责任，要督促骑手、入网商家落实相关制度，保证从食材加工、包装到配送环节餐食不受污染，督促商家使用“食安封签”，骑手遵守交通规则。四是落实维权责任，及时配合处理消费者投诉举报，确保消费者合法权益，同时要保障骑手的身心健康和合法权益。
通过此次行政约谈，外卖平台负责人分别作了表态发言，均表示：将认真落实会议要求，强化主体责任，完善规章制度，守法诚信经营，同时进一步引导、督促外卖骑手文明出行、规范服务，做好食品安全的参与者、实践者和传播者，积极提升外卖行业整体形象，营造安全放心消费环境。
编辑：赵伟 校对：李晓龙 审核：涂伟
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